In Triage, klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie komen zowel de communicatieve vaardigheden die de triageassistent nodig heeft als de verslaglegging aan bod. Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van...

Dit boek is bedoeld voor ouders en opvoeders die te maken hebben met tweetalige opvoeding. Tweetaligheid komt steeds vaker voor doordat mensen naar andere landen vertrekken om daar te gaan wonen en werken.

Dit boek wil ouders en opvoeders helpen om de vraag te beantwoorden of het al dan niet een goed idee is om hun kinderen tweetalig op te voeden. Enkele hoofdstukken geven inzicht in de taalontwikkeling van eentalige en tweetalige kinderen. Voorts gaan de auteurs in op de vraag hoe ouders e...

Dit boek gunt de lezer een blik achter de schermen van de psychotherapie.

- Wat is daar dan te zien, achter die schermen?

Een naakte therapeut.

-Een naakte therapeut?

Ja, het is een boek over een therapeut die in het begin van het boek goed zijn weg weet in zijn werk en zijn leven. Maar uiteindelijk loopt hij verloren in een sombere wereld van twijfels en perverse fascinaties...

De Naakte Therapeut is een collage van verschillende stukjes uit de wereld van de psychotherapie. Peter Rober bespr...

Wat staat er in de Beroepscode Kinderopvang? Welk advies

geef je ouders over het speengebruik van hun driejarige?

En wat houdt de Reggio Emilia-methode ook alweer in?

De antwoorden op deze en nog veel meer vragen vind je in

dit boek.

In ABC voor de kinderopvang worden meer dan 75 verschillende

onderwerpen beschreven die voor pedagogisch medewerkers

relevant zijn. De theorie wordt bondig beschreven,

daarnaast staat het boek vol met praktische adviezen

en nuttige doorverwijzingen. De alfabetisc...

Nog voordat u deze tekst begon te lezen, heeft u eigenlijk al besloten of u dit boek wilt kopen. En deze woorden zullen u alleen maar sterken in een besluit dat vrijwel onmiddellijk tot stand kwam. Hoe kan dat? En wat is dat oordeel waard?

Intuïtie betekende de doorbraak voor Malcolm Gladwell in Nederland. Het is een boek dat werkt op verschillende niveaus. Het legt uit hoe besluitvorming werkt: in het persoonlijke leven maar ook op het werk, op straat, of in een bedrijf. Gladwell laat overt...

Schrijf Vaardig is een methode schrijfvaardigheid met een grammaticale opbouw. Met deze methode werken cursisten systematisch aan de opbouw van hun schriftelijke taalvaardigheid en leren zij een brief, een e-mail of een andere tekst te schrijven met zo min mogelijk fouten.

Schrijf Vaardig bestaat uit drie delen. Deel 1 en 3 behandelen grammaticale onderwerpen. Dit tweede deel behandelt aspecten van schrijfvaardigheid die niet onder grammatica vallen, zoals adequaatheid, woordgebruik, samenha...

Musici en andere artiesten moeten meer in huis hebben dan creativiteit en talent. Voor het succesvol runnen van hun beroepspraktijk is ook bedrijfseconomisch inzicht een vereiste.

Musiconomie bespreekt de economische, fiscale en juridische aspecten van de beroepspraktijk van de artiest, de musicus en de docent. Aan bod komen onder andere belastingzaken, zelfstandigheid, samenwerkingsvormen, auteursrecht, overeenkomsten en administratie. Kortom, alles wat artiesten moeten weten om zelfstandig...

Suriname werd in 1975 onafhankelijk. Nog geen vijf jaar later pleegden militairen een staatsgreep. Daarna bepaalden de Decembermoorden, drugshandel, een binnenlandse oorlog en economische teloorgang het beeld van het voormalige Nederlandse rijksdeel. Wat een modeldekolonisatie had moeten worden, was jammerlijk mislukt. In 2010 werd Desi Bouterse, veroordeeld wegens drugsdelicten en hoofdverdachte in het Decembermoordenproces, de democratisch gekozen president van Suriname. De fascinatie van b...

Logisch vervolg op Dromen van een Arabische lente

De roep om vrijheid en waardigheid stond centraal in de Arabische lente van 2011. Ineens

drongen stemmen door die in het decennium na 9/11 nauwelijks in de westerse media

werden gehoord. De roep om verandering van binnenuit en de opkomst van liberale

bewegingen geven hoop op een ander Midden-Oosten.

Petra Stienen, auteur van het succesvolle Dromen van een Arabische lente, beschrijft in dit

essay welke verwachtingen jonge activisten, zakenlieden, jou...

De gedeporteerde en vermoorde Joodse, Roma en Sinti kinderen 1942-1945

Aanvullingen op het indrukwekkende gedenkboek, met ruim 500 nagekomen foto's

Het monumentale boek In Memoriam en de gelijknamige tentoonstelling in het Amsterdamse Stadsarchief, waar 3000 foto's van vermoorde kinderen werden getoond, hebben veel losgemaakt. Mensen vonden via het boek en de tentoonstelling familieleden, vrienden en buren terug, vertelden hun verhalen, stuurden documenten en vooral veel foto's. Middels dit...