Meet The Member Company and take a step into the future. And meet The Racing Stable, TMC’s members. The company calls them employeneurs, both employees and entrepreneurs. These highly qualified engineers are fascinated by their projects, determined to give their best to the clients they’re working for, and eager to get the best out of themselves.

In the two decades of its existence, high-tech consultancy TMC developed a business model based on five principles: business cells, individual p...

In this book, Farid Tabarki describes how the middle disappears. Travel agents and record companies, as middle men in an antiquated production process, are certainly on the way. However, as Tabarki claims, the entrepreneur, HR manager, civil servant and school teacher also may see themselves falling into oblivion.

In his book, Farid describes three megatrends that bring about the liquid society and the disappearance of the middle. Firstly, surging online platforms are taking over the jobs of ...

Nowadays, job positions are not as clearly defined as they used to be. Increasingly, work is carried out in varying roles where the only constant is the employee – but even he or she has to keep growing and adapting. Our current systems of remuneration are the one thing that has not been moving along. Not only are they unable to keep pace with the dynamics of modern business but they are time consuming and expensive. If you want to abandon them, however, you first have to change the basis f...

Opgroeien in een ondernemersgezin heeft impact op wie je bent.

Je voelt het aan alles. Hoe je in het leven staat. Hoe je met veel energie en enthousiasme dingen aanpakt en kansen ziet. Hoe je doorgaat tot je erbij neervalt, hard bent voor jezelf en voor anderen, en je vreselijk opwindt over mensen die de kantjes er vanaf lopen.

Opgroeien in de zaak van je ouders – de winkel, de fabriek, de boerderij, het restaurant of de kwekerij. Het geeft je een brede set aan persoonskenmerken en kwalite...

Your phone, my life. Or, how did that phone land in your hand? is the adventurous story of how the world built and expanded its mobile networks over the past thirty years.

The author’s journey started in the USSR, Ukraine, where she, as part of a team, negotiated with the Minister of Telecommunications of a country with virtually no telecom infrastructure.

From Kiev, her work took her first to other countries in the former Eastern Bloc and then to Western Europe, Kosovo, Lebanon, Azerbaijan...

Success awaits those who can execute a powerful strategy; this book will show you how to unlock this ultimate competitive advantage

The Execution Advantage reveals the secrets of organisations that excel at strategy execution, by putting people at the heart of it.

Discover how these exceptional companies prioritise effectively, empower for action, embrace learning by doing, and successfully adapt to change. They acknowledge that humans do not always act rationally and that each organisation i...

Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd, vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna… tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerste opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstuk...

Sinds 25 november 1975 is Suriname officieel een onafhankelijke democratische republiek, een zelfstandige natie. Maar anno 2021 functioneert het land op veel gebieden nog net als in de tijd van de Nederlandse kolonisatie en slavernij. Hoe komt dat? En hoe kunnen we dat veranderen?

Die vragen staan centraal in dit essay, dat gaat over de urgente noodzaak tot transformatie van een sinds eeuwen verwaarloosde samenleving tot een moderne, vitale maatschappij. Een maatschappij waarin de menselijke ...

Wist jij dat 93% van alle customer experience programma's mislukken? Lees dit boek om ervoor te zorgen dat jouw programma tot de 7% behoort die wél slaagt.

Of je nu net pas begint met CX of al een strategie hebt geïmplementeerd maar worstelt om meetbare resultaten te boeken, dit boek geeft je een bewezen recept om de grootste fouten te vermijden. De auteurs hebben die namelijk al voor je gemaakt.

Ze beschrijven 7 bewezen manieren om ervoor te zorgen dat jouw CX-programma een meetbare impact...

De cliënten die SHOP Den Haag en haar voorgangers al bijna dertig jaar begeleiden zijn vrijwel zonder uitzondering sterke mensen, die ondanks moeilijke omstandigheden hun leven op de rit proberen te houden of krijgen. Sekswerkers en slachtoffers van mensenhandel worden te vaak gezien als alleen dat: slachtoffers. De hulp- en dienstverlening van SHOP stelt juist de kracht van haar cliënten en hun wensen centraal.

Dit boek inventariseert hoe werken vanuit dit uitgangspunt in de praktijk gesta...