Hoe maak je van passieve medewerkers weer spraakmakende veranderaars? Hoe zorg je voor interactie in een bomvolle zaal? Hoe verleid je boze burgers of ontevreden personeel tot een dialoog met resultaat? Ontdek de principes, gespreksvormen en technieken van de effectieve gespreksleider.

Peter van der Geer maakt van gespreksleiding het leukste vak dat er is. Met een

frisse kijk op mensen, lef om routines te breken en een portie creativiteit verveelt niemand zich meer. Wetenschappelijke inzichten,...

Steeds meer bedrijven denken in (gedrags)competenties zoals flexibiliteit, klantgerichtheid, creativiteit, etc. Daarmee wordt de persoonlijkheid van medewerkers in alle lagen van de organisatie een steeds belangrijker succesfactor. Het gaat immers niet alleen om kennis, vaardigheden en ervaring, maar ook om kenmerkende trekken van personen. Die eigenschappen bepalen uiteindelijk mede het succes in iemands functioneren. In de praktijk lijkt het lastig dit soort trekken op een neutrale, gefunde...

Werk en stress zijn voor veel mensen onlosmakelijk verbonden. Maar is die ongezonde reactie op de eisen die het werk stelt wel echt nodig? Gaillard gaat uitvoerig in op het functioneren van mensen in werksituaties. De centrale vraag daarbij is: kunnen we hard werken zonder daar ziek van te worden? Ofwel: kunnen we effici werken, en tegelijkertijd tevreden zijn en gezond blijven?

De rode draad in deze geheel herziene, nieuwe editie van dit standaardwerk is de balans tussen productiviteit en ge...

Een lezer wil dat een tekst gestructureerd, boeiend en overtuigend is. Maar hoe zorg je daar als schrijver voor? Waar haal je inspiratie vandaan? Hoe pas je creatieve denk-en schrijftechnieken toe om in korte tijd pakkende en begrijpelijke teksten te schrijven? Hoe genereer je idee en hoe krijg je ze op papier? Hoe hanteer je verschillende stijlen en genres effici en effectief? Op deze en andere vragen geeft Professioneel schrijven antwoord.

Deze tweede herziene druk is geactualiseerd en in o...

Een aankomende manager heeft behoefte aan inzicht en hulpmiddelen bij het managen van zijn belangrijkste resource, de medewerkers. In HRM voor managers krijgt hij deze aangereikt. Aan de hand van een klassiek model, het Michigan-model, wordt ingegaan op modern personeelsbeleid en de rol van de manager hierin.

Kenmerken

Bij de bespreking van onderwerpen zoals beoordelen, werven, selecteren en ontwikkelen van medewerkers wordt theorie afgewisseld met korte praktijkvoorbeelden, onderzoeken of ca...

Een kwaliteitsmanagementsysteem invoeren garandeert nog geen succes. Wanneer je een kwaliteitsmanagementsysteem hebt opgezet alleen omdat de klant of de branchevereniging dat eist, blijven voordelen vaak uit. Werken aan kwaliteit is meer dan een systeem opzetten, het betekent continu veranderen. Vaak betekent dit een gedragsverandering en hiervoor heb je draagvlak nodig. Uiteindelijk bepalen de medewerkers het succes van kwaliteitsmanagement. Om succes te behalen is dan ook aandacht nodig voo...

Diversiteit als uitdaging

De zin en onzin van divers talent

Ralf Knegtmans

Diversiteit als uitdaging beantwoordt de vraag wat diversiteit kan toevoegen aan de praktijk van corporate management. Het gaat daarbij niet alleen om diversiteit naar geslacht, leeftijd of culturele herkomst, maar ook om het vermogen om vanuit verschillende invalshoeken naar problemen en uitdagingen te kijken.

Knegtmans zoekt in dit boek bewust naar tips en ‘best practices’ in plaats van alleen te kijken naar de matige ...

Het managen van projecten vraagt om specifieke competenties. Nogal

eens lees je in de krant dat projecten resulteren in een mislukking.

De besluitvorming blijkt ondoorzichtig, de financiering komt niet rond,

deadlines of kwaliteitsniveaus worden niet gehaald, budgetten worden

overschreden of communicatieproblemen verstoren de samenwerking

dusdanig dat het project moet worden afgeblazen.

In dit boek leer je hoe je een project professioneel kan managen,

waardoor veel van deze problemen voorkome...

Je hebt het gevoel dat je organisatie het écht anders moet doen, maar je weet nog niet hoe. Toch vraagt de markt om nieuwe aanpakken. Laat je inspireren door bedrijven die het fundamenteel anders hebben gedaan en daarmee echt iets veranderd hebben in de levens van alle betrokkenen.

Briljante businessmodellen biedt deze inspiratie en is praktisch toepasbaar voor je eigen organisatie. De briljante businessmodellen schitteren door verschil. Tegelijk zijn ze zonder uitzondering:

1 Visiegedreven va...

Vernieuwing is mensenwerk. Het werk van mensen die zich niet klem laten zetten door de verwachtingspatronen van anderen in hun omgeving, maar mensen die daar juist mee spelen. Mensen die ondanks alle belangen, processen en risico's de ruimte maken om samen met anderen buitengewone dingen te doen.

Baanbreker! geeft een praktisch en zelfrelativerend inzicht in de menselijke kant van innoveren. Het is een boek dat troost biedt. Slump en Douw snappen heus wel dat je collega's, je functie, je taak...