Zoekfilters
› Jos Burgers (8)
› Femke Hogema (4)
› André de Waal (3)
» Toon alle opties (16)
› Frank Kwakman (3)
› Team Sprout (3)
› Tjip de Jong (3)
› Tony de Bree (3)
› Aartjan van Erkel (2)
› Boudewijn Bugter (2)
› Elmas Duduk (2)
› Gijs van Wulfen (2)
› Gwenda Schlundt Bodien (2)
› Michiel van der Molen (2)
› Mike Hoogveld (2)
› Mike Michalowicz (2)
› Richard de Hoop (2)
› Rob Fijlstra (2)
› Wanda Kraal (2)
Resultaten (136)
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089656384_p_75_114.jpg)
morgen verzonden
Extreem klantgericht / Druk 3
2022 || Paperback || Danielle de Jonge || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke – ecologische en sociale – impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Ni...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089656421_p_75_114.jpg)
morgen verzonden
Werken zonder ruis
2022 || Hardcover || Myra van Zwieten e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Het belang van een professionele omgangscultuur wordt steeds meer onderkend. Pesten, intimidatie en ander grensoverschrijdend gedrag horen daar niet bij. Maar hoe zit het met alle andere negativiteit die de kwaliteit van ons werk ondermijnt? Die baas die jou dwarsboomt in plaats van faciliteert. Dat continue geroddel van een collega dat onder je huid gaat zitten. De snijdende weerstand op de afdeling die ieders motivatie doodslaat. Hoezo tolereren we dit nog wel als gedoe op het werk dat er n...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089650306_p_75_106.jpg)
morgen verzonden
Vertellen is nog geen trainen / druk 1
over het ontwikkelen van interactieve trainingen en presentaties
2009 || Paperback || H.D. Stolovitch e.a. || Van Duuren Media
Een aansprekende en interactieve training of les geven, dat is wat trainers, docenten en professoren graag willen. Een publiek dat tot het eind van je training geboeid blijft. Een training die echt verandering teweegbrengt bij de cursist of leerling. De vraag is hoe je dit aanpakt. Stolovitch en Keeps gaan in hun boek uit van drie hoofdvragen die van cruciaal belang zijn bij het realiseren van een aansprekende training: - Hoe leren mensen? - Waarom leren mensen? - Hoe beklijft wat ze hebben g...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089652454_p_75_60.jpg)
morgen verzonden
De Innovatie Expeditie
een visuele reisgids voor nieuwe diensten en producten
Paperback || Gijs van Wulfen || Van Duuren Media
De wereld verandert razendsnel. Diensten en producten kunnen van de ene op de andere dag verouderd zijn. Ondernemers die niet meebewegen, worden moeiteloos ingehaald door concurrenten met een innovatiever of goedkoper aanbod. Wie denkt dat dat alleen voor hotels, uitgevers of taxibedrijven geldt, komt bedrogen uit. Elke branche krijgt met ontwrichtende businessmodellen te maken. De noodzaak om te innoveren is dus groter dan ooit. De Innovatie Expeditie is een visuele reisgids voor organisatie...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789463562126_p_75_115.jpg)
morgen verzonden
Programmeren voor niet-programmeurs
Programmeren voor niet-programmeurs
2021 || Paperback || Victor G.B. Peters || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Programmeren is niet meer iets wat je een ander kunt laten doen. Het vak van programmeur heeft z’n eigen obscuriteit ingehaald. Inmiddels leven we in een tijd dat alles draait om IT, geautomatiseerde processen en programmacode. Meer en meer applicaties bieden mogelijkheden om handelingen te automatiseren en langzamerhand worden die mogelijkheden voor de eindgebruiker onvermijdelijk. Een beetje handigheid met programmeren is dus aan te bevelen.
Maar dit boek is niet een cursus programmeren v...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789463562393_p_75_116.jpg)
morgen verzonden
Clean Agile, Nederlandse editie
2021 || Paperback || Robert C. Martin || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Bijna twintig jaar nadat het Agile Manifesto voor het eerst werd gepresenteerd, introduceert de legendarische Robert C. Martin (“Uncle Bob”) Agile-waarden en -principes voor een nieuwe generatie, zowel programmeurs als niet-programmeurs. Martin, auteur van Clean Code en andere zeer invloedrijke handleidingen voor softwareontwikkeling, was aanwezig bij de oprichting van Agile. Nu, in Clean Agile, Nederlandse editie, analyseert hij misverstanden en koerswijzigingen die het door de jaren hee...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089650986_p_75_113.jpg)
morgen verzonden
Interactief presenteren: een persoonlijke masterclass
een persoonlijke masterclass
2011 || Paperback || Christa Althof e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Het succes van een presentatie valt of staat met de overtuigingskracht van de spreker. Maar hoe zorg je ervoor dat je publiek geboeid raakt én blijft? Christa Althof en Rosita Setz geven in dit boek meer dan honderd eigentijdse adviezen. Snel en overzichtelijk passeren belangrijke do's en don'ts de revue. De auteurs gaan niet alleen in op je persoonlijke presentatie en de interactie met je publiek, maar laten ook zien waar een goede presentatie aan voldoet en hoe je tot een aansprekend verha...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089652317_p_75_114.jpg)
morgen verzonden
Topteams zijn toekomstmakers
met talenten de juiste snaar raken
2014 || Hardcover || Richard de Hoop || Van Duuren Media
We bevinden ons in een transitie naar een nieuwe wereld. Een wereld die steeds sneller draait en die om grote flexibiliteit en alertheid vraagt. Organisaties die zich niet verder ontwikkelen zijn direct in gevaar. Het is dus belangrijker dan ooit dat u weet wat uw klanten willen, zodat u op de juiste plek kunt innoveren. Topteams die dicht bij de klant staan lopen daarbij de race.
In dit boek leest u hoe u topteams creëert, door talent te zien en strategisch in te zetten. Het start met de o...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089653185_p_75_115.jpg)
morgen verzonden
Agile Managen
snel en wendbaar werken aan continue verbetering in organisaties
2017 || Paperback || Mike Hoogveld || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
Een omgeving die steeds sneller en diepgaander verandert. Een markt die dynamisch, complex en onvoorspelbaar is geworden. Het is iets waar iedere organisatie mee te maken heeft. Wie in de toekomst wil blijven bestaan, moet zich vliegensvlug kunnen aanpassen. Steeds meer organisaties zien in dat hun traditionele manier van werken tekortschiet. Het ontbreekt hun aan agility.
In dit boek laat agility-expert Mike Hoogveld zien wat we kunnen leren van slimme start-ups en andere succesvolle innova...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089653284_p_75_113.jpg)
morgen verzonden
Jos Burgers over klantgerichtheid
drie bestsellers in één speciale editie
2016 || Paperback || Jos Burgers || Van Duuren Media
Drie bestsellers in één speciale editie
Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht, dan kan er met recht van bestsellers worden gesproken. Jos Burgers kreeg het voor elkaar met zijn boeken Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken en Gek op gaten. Het waren de bestverkochte managementboeken van 2006, 2009 en 2012. Een ongekende prestatie.
Het geheim achter dit succes is de luchtige en humoristische manier waarop Jos Burgers beschrijft wat...