Arts-patiëntcommunicatie wint alsmaar meer aan belang binnen geneeskundige opleidingen, maar wordt nog vaak niet genoeg naar waarde geschat door mensen binnen de gezondheidssector. Nochtans zijn de voordelen ervan meermaals aangetoond. Uit onderzoeken blijkt dat arts-patiëntcommunicatie een belangrijke invloed heeft op patiënttevredenheid, therapietrouw, kwaliteit van leven en gezondheid. Ook leeft bij veel artsen het gevoel dat ‘luisteren naar patiënten’ en ‘een gesprek aangaan’ ...

Krachtig en overtuigend mondeling offline én online communiceren

kan je echt leren!

Wie mondeling communiceert, heeft slechts één doel:

de toehoorder begrijpt de boodschap zoals die bedoeld is. Te

vaak zijn er stoorzenders die voor communicatiestoringen zorgen.

De elementen die duidelijke communicatie verhinderen,

worden in dit boek benoemd en vervangen door facetten die

leiden tot uitmuntende mondelinge communicatie.

Het eerste deel belicht zes mondelinge vaardigheden

die nodig zijn voor ...

Introducing "How to Master Communication: Get Your Way with People and Get More Out of Life" - the ultimate guide to mastering the art of communication and leveraging it to achieve success in all areas of your life. Whether you're looking to excel in your career, build stronger relationships, or simply become a more influential and persuasive communicator, this practical book is your comprehensive roadmap to achieving your goals.

Inside this transformative guide, you'll discover proven techni...

Een sterke reputatie begint intern. Daarom ambieert ook elke organisatie een aligned workforce. Medewerkers die zich thuis voelen, elke dag het beste van zichzelf geven en weten hoe ze kunnen bijdragen aan de gemeenschappelijke ambitie.

Een aligned workforce ontstaat niet vanzelf. Het vergt continu werken aan alle factoren die ervoor zorgen dat iemand zich verbonden en betrokken voelt. Het aantrekken, betrekken en behouden van de juiste mensen valt of staat bij de samenwerking tussen Communic...

Iedereen communiceert. Maar wat is communicatie eigenlijk? Voor communicatieprofessionals

of iedereen die dat wil worden, biedt deze inleiding in de communicatietheorie zicht op dat zo opvallende en toch gemaskeerde fenomeen in onze maatschappij. Kort en krachtig beschrijft Désirée van Osch de basics van communicatie op een deskundige en prettig leesbare wijze. Dit levert snel en accuraat een grote dosis kennis voor een waardevol vakgebied.

‘Foutje, bedankt’ • ‘Melk. De witte motor’ • de supermarktmanager van Albert Heijn • ‘Even Apeldoorn bellen’ • ‘Ik heb nog zo gezegd: geen bommetje’ • ‘Wij van Wc-eend adviseren Wc-eend’ • ‘Niet omdat het moet, maar omdat het kan’ • de zwanen van KLM •

Het zijn stuk voor stuk reclamecampagnes die miljoenen Nederlanders kennen en die zich verankerd hebben in onze cultuur. Hoe verzin je die en wat maakt ze zo sterk?

Jaap Toorenaar vroeg het ruim 50 beden...

Schrijfcodes is een praktische hulp voor studenten bij het schrijven van zakelijke teksten. Het is een handig gebruiksboek zonder al te langdradige theorieën.

Schrijfcodes biedt hulp op twee niveaus: op micro- en macroniveau. Op microniveau worden vrijwel alle schrijfproblemen behandeld volgens het systeem: uitleg, voorbeeld en advies. Ieder probleem heeft een eigen code en is ingedeeld in een categorie als Helderheid, Gepastheid of Correctheid. Alle problemen staan overzichtelijk ...

Correspondence deals with written communication for business purposes, focusing on writing concisely in a formal setting, with appropriate tone and style. This book includes the Campuz Creditcard with personal access to interactive support on the website of the book.

In this third revised edition the degree of formality has been reduced, although not abandoned. The chapter on e-mail communication has received more attention and a more prominent place than before: it has been expanded and upda...

Presentations deals with a common phenomenon of oral communication in business: making a presentation. It is intended for students of higher education, and can be used both as a teaching aid as well as for self-study. The focus is on the practical aspects of making presentations in general, and informative and persuasive presentations in particular. Many words and phrases at the end of each chapter facilitate the preparation of a presentation, and all chapters have a section dealing with one ...