• Gericht op zowel strategische als operationele marketingplannen;

• geeft studenten een goed inzicht in commerciële berekeningen aan de hand van praktische voorbeelden;

• optimale voorbereiding op het calculatiedeel van het NIMA A-examen.

Commerciële calculaties 1 leert studenten commerciële berekeningen te maken voor strategische en operationele plannen in het werkveld. Het boek biedt een systematisch en duidelijk overzicht van het type calculaties dat op he...

Krijg je meteen een knoop in je maag als je voor een groep moet spreken? Of denk je na elke presentatie: ‘Hm, dit kon beter.’ Geen paniek! Spreken met impact is geen aangeboren talent. Het is een vaardigheid – en die kun je leren.

Of je nu presenteert op het werk, pleit in de rechtszaal, in een podcast spreekt of gewoonweg krachtiger in je schoenen wilt staan in gesprekken, iedereen kan leren spreken mét plezier en overtuiging. In Zeg dat wel helpt stem- en presentatiecoach Charlotte G...

- Al bijna vijftig jaar het meest gebruikte communicatiehandboek in het hoger onderwijs;

- biedt een stevige kennisbasis en volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te oefenen;

- biedt adviezen voor verstandig en effectief gebruik van AI toepassingen.

Hoe divers de beroepssituaties ook zijn waarin afgestudeerden van het hoger onderwijs terechtkomen, het is altijd van belang dat zij op een professionele manier kunnen communiceren. Dit geldt zowel binnen hun eigen orga...

Ik hoor wat je zegt

We praten, zenden en framen ons suf. Maar als je echt iets wilt bereiken, kun je beter je oren dan je mond gebruiken.

In  Ik hoor wat je zegt neemt Harrie van Rooij je mee op een ontwapenende reis langs vergaderzalen, keukentafels en hondenuitlaatplekken. Hij sprak met ambtenaren, communicatieprofessionals, bestuurders, wetenschappers, zijn dochters en toevallige voorbijgangers. Wat ze deelden: verhalen over spanningen, dilemma’s, stiltes en de hoop op echt...

- Al bijna vijftig jaar het meest gebruikte communicatiehandboek in het hoger onderwijs;

- biedt een stevige kennisbasis en volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te oefenen;

- biedt adviezen voor verstandig en effectief gebruik van AI toepassingen.

Hoe divers de beroepssituaties ook zijn waarin afgestudeerden van het hoger onderwijs terechtkomen, het is altijd van belang dat zij op een professionele manier kunnen communiceren. Dit geldt zowel binnen hun eigen organisatie als daarbuiten. ...

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren is een kunst, maar gelukkig wel eentje die je kunt leren.

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren i...

Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders.

Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol ver...

Whether you're negotiating a deal, giving a presentation, or conducting a challenging discussion, diplomatic skills are invaluable. Diplomats are skilled practitioners when it comes to negotiation, public speaking and debating. But these skills aren't exclusive to diplomats, they are essential for professionals across various fields. This book reviews these and other skills in depth, highlighting their universal applicability. Ultimately, we are reminded that we're all diplomats in our own wa...