Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een beter onderhandelaar. Het is geschreven vanuit de praktijk van het onderhandelen. Het geeft een overzicht van de belangrijkste technieken en strategieën, voetangels en klemmen. Door de vele opgenomen oefeningen kunt u de stof aan de praktijk toetsen.

Behandeld worden onder meer:

het beïnvloeden van het onderhandelingsklimaat

het omgaan met impasses

het leren doorgronden van de machtsverhoudingen

het herkennen van persoonlijke onderhand...

Niets werkt krachtiger dan een sterk verhaal om je ideeën goed over het voetlicht te brengen en zo mensen aan je te binden. Maar het bedenken en vertellen van een goed verhaal is nog niet zo eenvoudig. Zo ondervindt ook Victor. Zijn vreugde over zijn recente promotie tot manager externe relaties wordt overschaduwd door zijn matige prestaties bij het geven van lezingen die bij de nieuwe functie horen. Dan ontmoet hij Willem, die storytelling tot in de in de puntjes beheerst en zijn publiek, g...

Wij vullen onze dagen met praten en luisteren, schrijven en lezen, vergaderen, telefoneren, e-mailen en televisie kijken. Wat doet dat ons en wat doen wij ermee? Als communicatie zo bepalend is voor ons bestaan, is het zeker nuttig om méér te weten van wetten, regels en patronen van communicatie.

Veel onderwerpen komen aan de orde: principes en modellen van communicatie, lichaamstaal, communicatiepatronen, interculturele communicatie en cultuurschok, communicatie in groepen, communicatie va...

De Anamnese beschrijft de volledige gang van zaken tijdens de anamnese zoals die tijdens een homeopatische behandeling wordt afgenomen. Omdat de homeopatische anamnese een van de meest uitgebreide anamneses is in de gezondheidszorg en zowel vragen op mentaal, emotioneel en fysiek niveau omvat, is dit boek niet alleen interessant voor studenten en beginnende homeopaten maar ook voor iedereen die in de gezondheidszorg werzaam is en zijn anamnesetechniek wil uitbreiden en verdiepen.

Ons kleine landje staat voor grote uitdagingen. Denk aan de opvang van asielzoekers, de energietransitie, grootschalige woningbouw, renovaties van bruggen en kades, natuurbehoud en de verduurzaming van de landbouw. Complexe opgaven met veel en soms tegengestelde belangen. Hoe krijg je overzicht over al die partijen en hun belangen? En hoe ontwikkel je een omgevingsaanpak waarin al die belangen een plek krijgen, en die voldoet aan de Omgevingswet? Hoe voorkom je weerstand, vertraging en verlie...

Websites, webshops, sociale media, Google en apps. Als online content- of communicatieprofessional ben je er dagelijks druk mee. Vernieuwen, optimaliseren, engagement creëren. Content ontwikkelen die bijdraagt aan het realiseren van de organisatiedoelen. Dus wil je dáár scoren waar jouw (toekomstige) klanten zich bevinden. Met een goede zichtbaarheid, krachtige content en een doordacht verhaal.

Dat vraagt nogal wat. Het Handboek Online Redactie geeft je grip. Bij het ontwikkelen van de on...

Solliciteren voor een baan of opdracht staat gelijk aan het geven van een presentatie over jezelf!

Een lezer van dit boek schreef ooit:

“In dit boek wordt in heldere taal behandeld hoe je jezelf kunt presenteren. Probeer in de huid van de werkgever te kruipen; wat wil die van een sollicitant weten, ervaren en voelen? Saskia presenteert hoe men zich het beste kan presenteren in dit handzame boek, een echte aanrader!”

Een groep werkzoekenden wilde graag worden geïnformeerd en geïnspiree...

This collection of Reflections on Intercultural Craftsmanship offers an insightful and sometimes entertainingly fresh perspective on intercultural effectiveness. The starting point is our own cultural logic, the set of assumptions that we unwittingly take with us throughout our lives, and the manner in which they influence our interaction with people from a different cultural background. It is about our brain, about our intuitive mind that quickly reacts from our own deeply-rooted norms and v...

Praktisch communiceren biedt nuttige informatie voor beginnende leidinggevenden, studenten en iedereen die effectief en assertief wil communiceren. Het boek is toegangelijk en volgens hetzelfde stramien geschreven. Het bevatoefeningen, praktijkvoorbeelden en checklijsten.

Ieder hoofdstuk behandelt kort wat theorie, en daarnaast voorbeelden en praktische oefeningen. Het boek bevat ook een casus die de theorie duidelijk maakt en helpt bij het verduidelijken en verwerken van de leerstof.

In het ...