Verkopen: ieder van ons krijgt er dag in dag uit, én constant mee te maken. In de supermarkt, op het internet, bij de bank of in een kledingwinkel bijvoorbeeld. Zelfs de vijfjarige dochter die alles in het werk stelt om haar mama te overtuigen om een ijsje voor haar te kopen, verkoopt. Om succes te hebben als verkoper, kan men zich in de eerste plaats maar beter goed voorbereiden. Naast een degelijke voorbereiding is het key om de behoeften en verwachtingen van de klant grondig te bepalen: o...

Stop met verkopen en word gekocht!

Loop een middag door de stad en er passeren honderden, misschien wel duizenden mensen. Misschien heb je er nooit aan gedacht, maar onder hen bevinden zich ook potentiële klanten. Veel van die voorbijgangers zullen immers geïnteresseerd zijn in jouw product of dienstverlening. De vraag is alleen: hoe kom je met hen in contact?

Social Meaning biedt de oplossing. Het gaat over netwerken, maar dan strategisch ingezet. In 12 stappen leer je om een netwerk op t...

Er is veel aan het veranderen buiten de grenzen van je organisatie. Een van de belangrijkste veranderingen is een dalend consumentenvertrouwen in combinatie met de razendsnelle ontwikkelingen van tools en technologieën. Daarnaast ontstaan er om de haverklap nieuwe verdienmodellen. Wat moet je doen om bij te blijven?

Dit boek laat je op inzichtelijke wijze zien hoe je de klant echt extreem centraal kunt stellen. De auteurs laten zien hoe je een klant als beginpunt kunt nemen in plaats van ein...

“Het hybride handboek behandelt de inzet van AI en digitale marketing, de optimalisatie van de klantbeleving, contentcreatie en data-analyse om zo efficiënter te groeien!”

Na big data, machine learning, algoritmisch structureren en automatisch leren draait het anno 2023 om kunstmatige intelligentie en de mogelijkheid machines mensachtige vaardigheden te laten vertonen. Het management- en leerboek Handboek AI draait om de kansen van AI op het gebied van redeneren, dataverwerking, analyser...

Oud worden is niet langer het voorrecht van een minderheid, maar is voor steeds meer mensen bereikbaar. Als dat geen goed nieuws is. De demografische transitie in een snel evoluerende wereld verplicht ons om het leven en de samenleving anders te organiseren. Een re-story van hoe we werken, wonen, financiële zekerheid opbouwen en gezond blijven in een intergenerationele gemeenschap, waarin we ook voor elkaar kunnen zorgen. Dat biedt talrijke kansen voor ondernemers die met een open vizier naa...

Vrouwen vormen meer dan de helft van de wereldbevolking, maar slechts een kwart van hen vindt de weg naar een carrière in de technologische sector. Waarom is dat zo? En waarom verlaat meer dan de helft van hen de sector voor ze 35 jaar oud zijn?

Dit boek toont hoe diversiteit en inclusie de sleutel vormen tot een structurele oplossing. Afgewisseld met interviews met straffe dames/heren en rolmodellen, do’s & don’ts, interessante bedrijfscases en een overzicht van organisaties en exp...

Hoe kunnen we effectief anticiperen en reageren op veranderingen in de omgeving? Zijn kwalitatieve producten en processen voldoende voor duurzaam succes? Is onze organisatie in staat om continue te innoveren? Wat vereist dit van medewerkers en leidinggevenden? Hoe kunnen we creativiteit stimuleren en succesvol inzetten? Hoe lossen we knelpunten op? Hoe laten we mensen buiten onze organisatie meedenken en -doen? Zijn er praktische hulpmiddelen die innovatie bevorderen en hoe zetten we deze in?...

In F*ck de klimaatverandering?! buigen 10 topcommunicatiestrategen zich over de vraag hoe we de schijnbaar sluimerende klimaatmoeheid opnieuw kunnen omzetten in meer urgente en doeltreffende klimaatactie.

Hoe zouden topmerken de klimaatverandering ‘verkopen’ om de publieke opinie te beïnvloeden en haar gedrag te veranderen? Hoe kunnen we samen het ‘systeem’ onder druk zetten om harder en sneller te reageren op de klimaatverandering? En welke rol kan klimaatcommunicatie hierbi...

Onderhandelen is zowel een kunde met harde regels als een kunst met zachte vaardigheden. Met een creatieve collaboratieve aanpak zijn mooie resultaten te behalen. Helaas starten veel onderhandelingen zonder een gedegen voorbereiding. Hierdoor laten we, voor alle betrokkenen, mooie kansen liggen.

Er zijn bij onderhandelingen basisregels die we scherp in de gaten moeten houden.

Naast een ruime boodschappenlijst en lijst met te ruilen variabelen, horen ook actief luisteren, stiltes, financiël...

Bouke Vlierhuis verloor begin 2023 zijn eerste klus aan ChatGPT. Na 20 jaar copywriting stond hij ineens in de frontlinie van de AI-revolutie en het was omarmen of vervangen worden. Dus dook hij erin. Nu is hij adviseur en content-expert voor B2B IT-dienstverleners en zet hij generatieve AI in om zijn werk tot 90% sneller te maken - en helpt zijn klanten hetzelfde te doen.In dit boek combineert hij lessen van 25 jaar in business, zijn achtergrond als IT-consultant en procesanalyst en 2 jaar h...