In Tussen Slagen & Falen doorbreken acht topondernemers dat taboe. Hans Bourlon (CEO Studio 100), Christian Van Thillo (executive chairman DPG Media), Nele Van Damme (founder en CEO Upgrade Estate), Inge Geerdens (founder CVWarehouse), Marie-Anne De Nil (CEO De Nil Vleeswaren), Jonathan Vandenbroeck (singer-songwriter en zanger Milow), Dieter Veulemans (founder en CEO CityCubes) en Bouchra Hashassi (founder en CEO Washville) praten vrijuit over de professionele fouten die ze maakten en ho...

Je hebt een boek geschreven. Gefeliciteerd! Maar nu begint het pas. Je boek wordt alleen een succes als je je boek en jezelf actief op de kaart zet.

De boekmarketingbijbel laat zien hoe je een goed marketingplan ontwikkelt. Ontdek hoe je een band opbouwt met je pubiek, sociale media en e-mail slim combineert en fans verandert in ambassadeurs. Niet met trucs of gladde verkooppraatjes, maar met een waterdicht systeem en oprechte verbinding met je lezers.

Een onmisbaar boek voor alle auteurs van f...

Bereid je voor op een stevige realitycheck.

Dit boek is niet voor watjes. Hamza Ouamari spaart niemand, ook jou niet. Hij neemt je mee op een ongefilterde trip door de wondere wereld van inclusieve marketing en communicatie, waar goedbedoelde intenties meestal eindigen in stockfotodiversiteit en een regenbooglogo.

In Inclusieve marketing loodst Hamza je door het volledige marketingproces, van briefing tot evaluatie. Onderweg fileert hij alles wat misloopt, zonder geduld voor bullshit. Want In...

• Grondige inleiding in e-commerce en e-business;

• praktijkgerichte modellen en onderzoeksresultaten;

• bevat recente ontwikkelingen in AI, AR en VR.

De ontwikkelingen binnen e-commerce en e-business zijn enorm ingrijpend en voltrekken zich in rap tempo. Dankzij nieuwe technologieën zoals AI en machine learning kunnen bedrijven klantgegevens efficiënter analyseren en hun diensten optimaal afstemmen op de wensen van de klant. Dit resulteert in verbeterde klant...

Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...

[NIEUWE DRUK ★ incl ChatGPT stappenplan] Wil jij groeien als ondernemer? Start dan nu met het écht effectief inzetten van LinkedIn.

Ga aan de slag met deze lekker praktische gebruikersgids voor het grootste zakelijke platform van Nederland. Je krijgt veel inspiratie om te groeien met je bedrijf door de uitgebreide uitleg, instructies, opdrachten, handige checklistjes en voorbeelden.

Ik help je stap voor stap beter zichtbaar te worden als ondernemer om je doel te bereiken: meer klanten, ee...

• Enige studieboek dat social media vanuit klantperspectief behandelt;

• geschreven door experts uit het werkveld, met actuele en relevante inzichten;

• zeer praktijkgericht, zodat studenten theorie direct kunnen toepassen.

De opkomst van social media heeft de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen, kopen en evalueren veranderd. Ook kunnen uitingen op social media een grote impact hebben op de reputatie en daarmee het succes van bedrijven. Het is daarom zeer belangrijk voor organ...