Ontdek de kracht van je ego’s en benut die maximaal.

Je ego is niet je vijand. Het is een onmisbare krachtbron. Het helpt je te overleven en je staande te houden. Zonder ego kom je nergens. Sterker nog, je hebt niet één ego, maar meerdere.

Als je niet oppast, gaan je eigen ego’s of die van anderen bepalen hoe je leeft, verlies je je authenticiteit en komt je positie in een groep in gevaar. Dit boek nodigt je uit om je ego’s beter te leren kennen &...

Wie aan de inrichting van een organisatie werkt, staat altijd met één been in de toekomst en met het andere in de realiteit van vandaag.

Organisaties vormen de ruggengraat van onze samenleving. Alleen sluit de wijze waarop we onze organisaties inrichten en besturen vaak niet aan bij de koers, de context of de manier van werken die we voor ogen hebben. Het ontwerp van een organisatie – de structuur én de besturing – bepaalt in hoge mate de effectiviteit ...

Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. It helps leaders ignite transformation, scale it into the system, and inspire it with purpose. You’ll discover how to make customer and employee experience more than a promise: a system that works. From CEOs to CX leaders, you’ll learn how to demystify hype, embrace tiny habits, prove impact in months instea...

Hoe begin je als freelancer? Hoe vind je klanten die bij je passen? En hoe bepaal je wat je waard bent?

Wie als freelancer aan de slag gaat, krijgt er plots heel wat rollen bij. Je verkoopt niet louter je expertise, maar bent tegelijk ook boekhouder, verkoper en marketeer.

Je kickstart als freelancer is je praktische gids in je ondernemersavontuur. Van je inschrijving bij de Kruispuntbank tot je eerste factuur, van klanten vinden tot onderhandelen over je tarief: dit boek loodst je stap voor ...

Doorzie het spel, bepaal je plek, hervind je vrijheid.

Iedereen die met mensen werkt, kent het: ongrijpbaar gedoe. Gesprekken die schuren, samenwerkingen die vastlopen, sluimerende spanningen. Terwijl je juist wilt verbinden, bijdragen, iets goeds neerzetten. Je denkt misschien dat macht of autoriteit niet jouw thema is, maar in samenwerking speelt het altijd een rol. Dit vreet energie en kan echte schade aanrichten. Als we die spanningen niet aanpakken, ontstaan frustratie, stress, onzekerhe...

Spreken als een baas

99 upgrades voor een onuitwisbare indruk tijdens presentaties

Voor veel mensen is spreken voor een groep een van de engste dingen die er bestaan. En dat merkt hun publiek maar al te goed: te veel sprekers blijven hangen in bullets, brave stemmetjes en afgeknepen PowerPoint-praat.

Zo zonde. Want goed kunnen presenteren is geen talent, het is een vaardigheid. En vaardigheden kun je trainen, fine-tunen én upgraden.

In dit boek vind je 99 superpraktische upgrades voor sprek...

Waarom krijgen sommige collega’s meer kansen, terwijl jij keihard werkt? Misschien omdat je − zonder dat je het doorhebt − te weinig onderhandelt. Niet alleen over salaris, maar ook over zichtbaarheid, invloed en werkverdeling.

Vooral vrouwen zeggen snel ‘ja’, streven naar perfectie en zijn hulpvaardig. Dat lijkt positief, maar het kan leiden tot overbelasting, zonder echte carrièrewinst. De sleutel ligt in onderhandelen en zichtbaar zijn.

Ch...

In Verander vanuit de ander neemt Thijs Leenman je mee naar de oorsprong van gedrag en hoe je de essentie van verandering terugvindt. Dat doe je door niet jouw plan centraal te stellen, maar ‘de Ander’. Want daar begint verandering, in de wisselwerking tussen de persoon en de omgeving.

Met het Veranderframe biedt hij een praktisch raamwerk dat klassieke inzichten in menselijk gedrag verbindt met moderne wetenschap en vertaalt dat naar direct toepasbare tools. De Veranderfor...