Management algemeen - Studie Bijdehand

25,99

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 24,69

+

Bestel

Klantgericht Leiderschap (Heruitgave)

8 principes voor een klantgerichte cultuur

2024 || Hardcover || Sydney Brouwer || Sydney Brouwer

Klantgericht leiderschap

8 principes voor een klantgerichte cultuur

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen. Daarbij worden allerlei methodes uit de kast getrokken om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Aan één aspect wordt echter structureel te weinig aandacht besteed: leiderschap.

In dit boek legt Sydney Brouwer de link tussen klantgerichtheid en leiderscha...

39,95

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 37,95

+

Bestel

Architect 360º

Bouwen aan kennis en karakter

2025 || Paperback || Jelle Post || Vrije Uitgevers, De

Als architect loop je in het krachtenveld van de bouwwereld

vroeg of laat tegen lastige kwesties aan. Hoe voer je bijvoorbeeld moeilijke onderhandelingen? Hoe bewaak je je eigen planning? Hoe neem je verantwoordelijkheid voor je successen, maar óók voor je fouten? Hoe stuur je bij als het niet lekker loopt in het project of je team? Wat te doen bij projectmoeheid?

Deze en andere vragen en problemen signaleerde architect Jelle Post bij de jonge architecten die hij aanstuurde. Het was hun beh...

69,95

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

+

Bestel

De toolbox voor dienstverlening

Vanuit Lean-denken, systeemdenken en ontwerpdenken

2018 || Hardcover || John Bicheno e.a. || LCB || met inkijkexemplaar

Dit boek beschrijft in detail de drie krachtigste concepten voor dienstverlening in de 21e eeuw: Lean-denken, ontwerpdenken en systeemdenken, en vertelt precies hoe ze kunnen worden toegepast. Lean wordt internationaal erkend als de meest professionele en effectieve methode voor continue verbetering van interne bedrijfsprocessen.

De concepten en de bijbehorende tools zijn uitgewerkt vanuit casestudies, onderzoek en adviespraktijk, uitgevoerd door de schrijvers zelf en door studenten van het ...

36,95

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 35,10

+

Bestel

Diversiteit als uitdaging

de zin en onzin van divers talent

2010 || Paperback || Ralf Knegtmans || Boom

Diversiteit als uitdaging

De zin en onzin van divers talent

Ralf Knegtmans

Diversiteit als uitdaging beantwoordt de vraag wat diversiteit kan toevoegen aan de praktijk van corporate management. Het gaat daarbij niet alleen om diversiteit naar geslacht, leeftijd of culturele herkomst, maar ook om het vermogen om vanuit verschillende invalshoeken naar problemen en uitdagingen te kijken.

Knegtmans zoekt in dit boek bewust naar tips en best practices in plaats van alleen te kijken naar de matige ...

34,90

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 33,16

+

Bestel

De kern van leiderschap

2020 || Paperback || Jo Caris || Point || met inkijkexemplaar

Het denken over leiderschap lijkt actueler dan ooit. Vooral als het niet goed gaat, in de politiek, in de voetbalwereld, in de zorg, klinkt de roep om nieuw leiderschap. De gedachten en uitspraken centreren zich dan vrijwel altijd rondom de individuele kenmerken van een geromantiseerde persoonlijkheid. De ideale leider vertoont vaak meer overeenkomsten met helden uit films en verhalen, dan met werkelijke personen in echte situaties. Onderzoeken en publicaties over leiderschap blijven vaak bep...

34,95

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

+

Bestel

Persoonlijk Inspirerend Leiderschap

voor effectiever werken, zinvol leven en een betere wereld

2022 || Hardcover || Martin Thoolen || Pumbo.nl B.V.

Wil je effectiever werken?

Of zinvoller leven?

Of bijdragen aan een betere wereld?

Of alle drie? Dat kan. Elke dag.

Hoe? Door Persoonlijk Inspirerend Leiderschap.

Dit boek is voor iedereen die in werk- of privéleven:

¬effectiever wil werken;¬

zijn/haar talenten verder wil ontwikkelen;¬

een gezonde werk-levenbalans wenst;¬

de regie over eigen leven en werk wil vergroten;

¬meer plezier, passie, zingeving en vitaliteit wil beleven;¬

meer innerlijke rust en vrede wil voelen;¬

...

24,99

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 23,74

+

Bestel

Hard gaan met de beste mensen

Zo groeien Swapfiets, Bynder en Voys dankzij toptalent

|| Paperback || Team Sprout || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Je product? Je klanten? Jij, als briljante ondernemer? Hou toch op: het zijn je medewerkers die het groeisucces van je bedrijf maken of breken. En daarom is 'personeel' geen agenda-moetje dat je er aan het eind van de dag even bij doet. Nee, het moet absoluut top of mind zijn. Je moet je mensen koesteren. Zorgen dat ze zich met plezier inzetten voor de missie van je onderneming en alles krijgen om optimaal te kunnen samenwerken.

De makers van Sprout bieden met Hard gaan met de beste mensen ...

34,99

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 33,24

+

Bestel

Customer Journey Optimalisatie

Hoe je relevanter wordt voor klanten

2020 || Paperback || Rob Luif || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Ondernemen is ingrijpend veranderd door internet. Het is voor consumenten eenvoudig om prijzen te vergelijken, waardoor je al snel in een prijsconcurrentiestrijd belandt. Richt je promotie daarom niet uitsluitend op je product of dienst. Er valt veel te winnen als je de klantreis naar jouw verkooppunt optimaliseert.

Dit boek laat zien wat belangrijke voorwaarden zijn voor een optimale klantreis, waardoor de klant steeds weer voor jou kiest. Het draait erom dat je relevant bent en gemak biedt....

28,99

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 27,54

+

Bestel

Impact door Innovatie

Praktisch handboek om juist nu te vernieuwen

2021 || Paperback || Annelies Huisingh || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

ls manager ben je vaak vooral druk met vandaag. Maar je weet: ‘morgen’ verdient ook aandacht. Je wilt vernieuwen, je moet vernieuwen, maar je blijft hangen in het nu. Want er zijn tegenvallers, nieuwe spelers op de markt, crises en doelstellingen die niet worden gehaald. Ze vragen allemaal om aandacht. Vandaag nog. Maar heb je wel genoeg in huis om ook morgen impact te maken? Ben je zo wendbaar dat je in kunt spelen op het onverwachte? En weet je wat innovatie voor jou of je organisatie k...

26,99

 Vandaag besteld,
maandag verzonden

met 5% korting 25,64

+

Bestel

Een gezond groeibedrijf in vijf stappen

Succesvol zijn en blijven in tijden van verandering

2021 || Paperback || Justin Jansen e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

De wereld verandert in rap tempo. Dit zorgt voor fundamentele veranderingen. Je moet op andere manieren in de behoeften van je klanten voorzien. Er ontstaan nieuwe concurrenten en andere verdienmodellen. Hoe kan je daar het beste op reageren? Hoe zorg je dat je bedrijf niet alleen vandaag maar ook morgen succesvol is? Door het groeilandschap van je bedrijf te schetsen en nieuwe groeipaden te bewandelen. Maar hoe doe je dat? Hoe kun je als bedrijf succesvol groeien in een steeds veranderende w...

Zoekfilters

Management algemeen (2095)

Klantgericht Leiderschap (Heruitgave)

Architect 360º

De toolbox voor dienstverlening

Diversiteit als uitdaging

De kern van leiderschap

Persoonlijk Inspirerend Leiderschap

Hard gaan met de beste mensen

Customer Journey Optimalisatie

Impact door Innovatie

Een gezond groeibedrijf in vijf stappen

Contactinformatie

Studie Bijdehand

Klantenservice

Bestellen & betalen