Het begrip 'Animal Spirits' (psychologische drijfveren) was in de jaren dertig de verklaring van econoom Keynes voor het grillige menselijk handelen voor en tijdens de Grote Depressie: eerst de euforie en het optimisme, daarna de massale verkoop van aandelen, consumenten die in paniek al hun geld bij de bank weghaalden met als gevolg grote werkeloosheid. In de huidige crisis zien we hetzelfde gedrag. De zuivere marktwerking heeft gefaald; de ideeën van Reagan en Thatcher en de revolutie van ...

Eindelijk is hier dan de ultieme, geactualiseerde editie van het baanbrekende boek dat aantoont hoe mensen door een duwtje in de juiste richting betere beslissingen in hun leven kunnen – en zullen – nemen. Nobelprijswinnaar Richard Thaler en Cass Sunstein (co-auteur van Daniel Kahneman) hebben deze klassieker van kop tot staart herschreven, zich baserend op jarenlange ervaring in het toepassen van nudging in overheid, politiek en bedrijfsleven en aangevuld met nieuw wetenschappelijk onder...

In een tijd waarin digitale dreigingen op de loer liggen, is informatieveiligheid niet langer een kwestie van IT, maar van mensen. In Gehackt, wat nu? ontdek je de vaak onzichtbare gevaren die bedrijven dagelijks bedreigen, en waarom juist de mens de sleutel is tot effectieve beveiliging.

Dit boek biedt een unieke blik op cyberbeveiliging door de menselijke factor centraal te stellen. Het gaat niet over complexe technische termen of dure software, maar over hoe menselijke fouten, sociale mani...

Most brand teams have built up huge data sets over the past years. Yet, many marketers don’t seem to know very well what to do with all those data.

In The Brand Butterfly, marketing expert Bert Peleman explains how to look at the data and how to put them to work, with a focus on finding and keeping your High-Value Customers.

Based on dozens of B2C cases from an array of industries across Europe, The Brand Butterfly outlines the three steps for success:

How to define your High-Value Customer...

Over the past decade, the proposal for a Universal and Unconditional Basic Income (UBI) has become a serious alternative in policy-making circles. UBI promises replace the complex welfare bureaucracy with a single benefit – abandoning targets (such as the unemployed) and activation instruments (such as job-search requirements). This disarmingly simple idea has inspired policy experiments in many countries, the Netherlands among them. I show how UBI became a credible policy alternative in th...

Create market value through innovative customer connections and engagement Principles of Marketing, 8th European Edition, by Kotler et al. admirably covers a wide range of theoretical concepts and practical issues and accurately reflects the fast-moving pace of marketing in the modern world - examining traditional aspects of marketing and blending them with modern and future concepts. The authors of this European Edition present fundamental marketing information within an innovative customer-...

Unlock your leadership potential by acquiring the seven key mindsets that lead to leadership success.

*A Foyles Top 10 Read for March and one of Glamour's Best Books of March*

Longlisted for the inaugural Women's Prize for Non-Fiction

'A galvanising takedown of neoliberalism's "free market" logic, one rooted in as much history as it is in current events' NAOMI KLEIN

'A must-read for anyone keen to put the demos back in democracy' YANIS VAROUFAKIS

Everything you know about capitalism is wrong.

Free markets aren't really free. Record corporate pro­fits don't ...