Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

Aan de hand van ervaringen in een ziekenhuis gaan de auteurs na - vanuit hun verschillende disciplines - welke rol theologie vervult in pastoraat, geestelijke verzorging en coaching. En omgekeerd: hoe ontmoetingen inwerken op de theologie. Mensen vertellen hun verhalen, hun angst, hoop en twijfel, en komen met flarden van zin. Hoe reageert de geestelijk verzorger daarop? Wat betekent professionaliteit in die situatie? Is de pastor reisgenoot, vroedvrouw, makelaar in wijsheid, ambtsdrager, gez...

Dit leerboek biedt (toekomstige) verpleegkundigen en andere zorgprofessionals gedegen informatie over veilig geneesmiddelgebruik. Het boek heeft een brede opzet die aansluit bij de leidraad ‘Bekwaamheid bij medicatie geven in de langdurig zorg’ van de vereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN 2014). Hierin worden voorwaardelijke competenties voor het adequaat omgaan met geneesmiddelen beschreven, waaronder:medische en farmacologische kennis,

vaardigheid in het toedienen va...

Dit boek gaat in op de verschillende vormen van goederenvervoer via spoor, weg, lucht en over water. De nadruk ligt daarbij op de marktorganisatie van deze modaliteiten en hoe deze modaliteiten in het vervoer worden ingezet: de operationele vormen.

Ook de trends in transport worden besproken, zoals synchromodaliteit. De opzet van dit boek maakt het zeer geschikt voor cursussen, opleidingen en zelfstudie.

Taaltopics Formuleren is een praktische, overzichtelijke en handzame schrijfhulp. Of je nu een korte tekst, een scriptie of slechts enkele zinnen moet schrijven of herzien: Taaltopics Formuleren biedt uitkomst. Voor zowel zakelijke als meer commerciële teksten krijg je handige tips, voorzien van aansprekende voorbeelden en korte oefeningen waar je mee aan de slag kunt.

Waarom kiezen voor Taaltopics Formuleren?

* Staat stil bij de benodigde voorbereidingen voorafgaand aan het schrijven;

* stimul...

Om te kunnen voortbestaan is het van groot belang dat organisaties zich blijven ontwikkelen. Lerend organiseren licht toe hoe een organisatie kan blijven leren en innoveren.

Waarom kiezen voor Lerend organiseren?

* Leert je hoe je een organisatie kan veranderen in een lerende organisatie;

* bevat de nieuwste ontwikkelingen op dit gebied;

* met uitgebreide online ondersteuning.

Met Lerend organiseren leer je hoe een bestaande organisatie verandert in een lerende organisatie. Het studieboek reikt ...

Vijf jaar na de tweede uitgave van Klinische anesthesiologie verschijnt nu een vernieuwde en uitgebreide derde druk van dit succesvolle Nederlandstalige tekstboek. Het doel van redactie is in deze druk de verschillende onderdelen van het vakgebied anesthesiologie zo compleet mogelijk te behandelen. Daarom is het boek uitgebreid met de hoofdstukken 'Anesthesiologie en trauma' en 'Veiligheid, communicatie en juridische aspecten'. Daarnaast is in het hoofdstuk 'Farmacologie' het onderdeel 'Antib...

Wat is de roeping van de kerk in haar verhouding tot de islam? In dit belangwekkende boek schetst dr. Bernhard Reitsma een bijbels-theologische visie op deze vraag. Angst, zwart-witdenken en onwetendheid kunnen de beeldvorming van christenen en moslims over en weer simplificeren. Daardoor blijven de onderliggende theologische vragen naar de eigen houding van christenen buiten beeld. Reitsma ontrafelt deze complexe vragen, presenteert een bijbels-theologisch kader en werkt overtuigend uit hoe ...

Een nieuwe en innovatieve inleiding in de wereld van de kunst. Het boek is helder opgebouwd en gaat in op 50 belangrijke kunstwerken, van de grotschilderingen in Lascaux tot hedendaagse installaties, en verbindt ze met kunststromingen, thema's en technieken. Het boek maakt studenten en geïnteresseerden wegwijs in de belangrijkste perioden, kunstenaars en stijlen. De tekst is toegankelijk en beknopt, en vereenvoudigt en verklaart de belangrijkste concepten in de kunst en laat zien hoe deze me...

Ik weet veel van wijn is een boek over wijn, bedoeld voor alle wijnliefhebbers die echt meer over wijn willen weten. Voor mensen die ‘in de wijn’ werken of wijn als serieuze hobby hebben. Een boek met veel inhoud en mooie illustraties.

Ik weet veel van wijn gaat verder dan het beschrijven van bekende wijngebieden en die smaak van wijnen. Het begint letterlijk bij de basis, bij de wijnstok en de wijngaard, bij het klimaat en de bodem.

Met Ik weet veel van wijn duik je weer dieper de werel...