'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap' van Stephen Covey is al 25 jaar een klassieker. Het is het perfecte boek voor mensen die meer sturing aan hun leven willen geven. Covey-kenners Jan Kuipers en Ben Tiggelaar brengen een heldere samenvatting van dit meesterwerk, getiteld 'De kleine Covey', zodat je een eerste stap kunt zetten naar een leven met meer grip en succes. Of je nu betere keuzes wilt maken, jezelf en anderen beter wilt begrijpen of weerbaarder wilt worden in deze hecti...

Get ready to make a difference! This book is your ultimate guide, packed with practical tools and strategies to create positive change. Whether working solo, in a small agency, or a big organisation, you'll learn how to embrace planetary perspectives and think long-term, even in a profit-driven world. Discover how to make mindful decisions, transform your design practices, and influence company strategies to leave a positive impact for future generations.

‘Designing Tomorrow’ introduces ...

De komende decennia verandert onze wereld door andere levensomstandigheden, nieuwe uitvindingen en technologieën.

Tegelijkertijd ontdekken we capaciteiten van onszelf waar we nog geen weet van hadden. We kunnen onze collectieve intelligentie aanspreken als we meer en meer onze plek vinden op deze aarde en coherent leren leven met elkaar.

Zelfinitiatief en zelfleiderschap worden belangrijke pijlers in de maatschappij en in organisaties. Dit boek maakt duidelijk dat leiderschap niet alleen bed...

This book will help you shape co-creation in meetings with stakeholders. It is aimed at anyone who wants to make progress on a complex issue. Consultants, facilitators, (aspiring) professionals, researchers, managers, policy makers.

A complex issue involves many parties and requires collaboration across disciplines, departments and organisations. The only way to find out what works is through trial and error. Finding out together how to do things better is largely done in working meetings wi...

Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel op in te spelen. Je verwerft vaardigheden om agressie bij klanten te hanteren én te voorkomen. Het mode...

Welkom! Jij bent op zoek, anders had je dit groeiboek nu niet in jouw handen. Waar zoek je naar? Geluk? Inzicht? Antwoorden op jouw vragen? Wij leven in een maatschappij van zoekers. Voor elke levensvraag die jij hebt, staat er ergens wel een leger van coaches en trainers klaar die jou een waaier van antwoorden aanbieden. Wat jij misschien nog niet beseft, is dat jij zelf vele sleutels voor de antwoorden op jouw vragen, op zak hebt. Wij willen jou helpen om deze sleutels te vinden en om ermee...

Jouw mindset bepaalt voor een heel groot deel hoe succesvol je bent. Of het nou gaat om focus, betere klantgesprekken of meer omzet: mindset is de basis.

Er gaat een wereld voor je open wanneer je je bewust wordt van je gedachten en overtuigingen. De manier waarop je denkt, bepaalt hoe je handelt. De manier waarop jij naar klanten, processen, cijfers, acquisitie en gesprekken kijkt, bepaalt jouw resultaten.

De uitdaging? Word je bewust van je brein en ontdek de ultieme salesversie van jezelf.

In dit boek word je meegenomen op een ontdekkingstocht door jouw salesbrein. Je ontdekt hoe het werkt en hoe je hier invloed op hebt. Na het lezen van dit boek ben je je bewust van de invloed van je denken, heb je handvatten om dit op een positieve manier te beïnvloeden en kijk je nooit meer hetzelfde naar de saleswereld om je he...

Woorden doen ertoe. Ze kunnen aanzet ten tot nadenken en reflecteren, confronteren en bewegen. Op de schouders van leidinggevenden rust dan ook een grote verantwoordelijkheid. Het is niet altijd gemakkelijk om de juiste woorden te vinden. Zenden lijkt een koud kunstje, maar hoe word je echt gehoord? Hoe zorg je ervoor dat jouw woorden op waarde worden geschat?

Daarvoor moet je waarachtige woorden spreken. Authentiek leiderschap is nu misschien wel belang- rijker dan ooit. Die waarachtigheid ...

Een van de belangrijkste taken van een vastgoedmakelaar-bemiddelaar? Het verhandelen van woningen! Commerciële ingesteldheid is daarbij van cruciaal belang en doorslaggevend voor professioneel succes. Het is niet alleen uniek maar ook zeer uitdagend voor een makelaar-bemiddelaar om met twee klantengroepen met tegenstrijdige (financiële) belangen om te gaan: de verkoper (of verhuurder) verwacht een zo hoog mogelijke prijs voor zijn woning, terwijl de koper (of huurder) zo min mogelijk wil be...