Tourism can be a challenging subject for students because it is both dynamic and susceptible to economic turbulence and shifts in trends. Tourism: A Modern Synthesis is an essential textbook for tourism students seeking a clear and comprehensive introduction to their studies that addresses these challenges. The authors apply a business approach to the subject, reflecting developments in the teaching and content of university courses, and the text covers both key principles and contemporary th...

Successful businesses recognize that the development of strong customer relationships through quality service (and services) as well as implementing service strategies for competitive advantage are key to their success. In its fourth European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive Gaps model at the center of this approach. The new edition draws on the most recent research,...

Nueva edición de Aula internacional: un manual compacto (Libro del alumno, Cuaderno de ejercicios y resumen gramatical en un mismo volumen) actualizado gracias a la revisión de usuarios de todo el mundo

Conserva sus rasgos distintivos: uso intuitivo; propuestas efectivas y motivadoras, y un grafismo atractivo

Se amplía la sección Explorar y reflexionar, con nuevas actividades de observación de la lengua

Se amplían la sección Practicas y comunicar y la sección Más ejercicios, con ...

Core Business biedt een overzicht van de belangrijkste grammaticale onderwerpen van het Engels in een economische context. Het boek geeft het Engelse vocabulaire op het gebied van economisch vakjargon in korte, overzichtelijke hoofdstukken. Elk hoofdstuk begint met een inleiding op een grammaticaal onderwerp. De uitleg hiervan is in het Nederlands en zonder te veel grammaticale termen. In korte paragrafen worden voorbeelden gegeven van de verschillen tussen het Engels en het Nederlands en kom...

Business Accounting and Finance, Fifth Edition, provides a clear, straightforward introduction to key management and financial accounting topics. In this new edition, a wealth of examples and real-life cases from well-known organizations, such as Lloyds, Tesco, Experian and Burberry, bring theory to life and prepare students for a successful career in the workplace.

Vierde geheel herziene druk.

Een boek over de commerciële inzet van social media? Alles daarover is toch al online te vinden; wat voegt een boek daar aan toe? Veel kennis is inderdaad online beschikbaar, maar juist in deze tijd van snelle digitale veranderingen geeft een boek zoals dit houvast. Het onderscheidt de hoofd- van de bijzaken in één overzichtelijk geheel, zonder door te veel details en zijwegen te worden afgeleid. Dit boek biedt alle praktische en direct toepasbare kennis die je...