Zoekfilters

Studieboeken (3)

23,99
Levertijd: 48 uur
met 5% korting 22,79
+
Bestel

Waarom begrijp je me niet?

Paperback || Brigitte Heldeweg e.a. || Van Duuren Management

Gesprekken lopen niet altijd zoals we hadden verwacht. Je gesprekspartner reageert ineens heel emotioneel, lijkt helemaal niet geïnteresseerd in je verhaal, blijft maar om de hete brij heen draaien of komt met oplossingen terwijl jij alleen wilde overleggen. Frustrerend … en onnodig! Waarom begrijp je me niet? laat zien hoe je ervoor kunt zorgen dat gesprekken wél effectief verlopen. Je maakt kennis met vier communicatiestijlen die op de werkvloer voorkomen: - de directieve stijl - de expr...

25,99
Levertijd: 48 uur
met 5% korting 24,69
+
Bestel

Meer omzet met je webshop

in vier stappen naar een hogere conversie

Paperback || Jurjen Jongejan || Van Duuren Management || met inkijkexemplaar

Als eigenaar van een webshop sta je voor een uitdagende klus: je moet voortdurend meer omzet zien te maken. Veel webwinkeliers kiezen ervoor om flink te investeren in extra bezoekers. Maar wat ze niet weten, is dat ze bij hun huidige bezoekers handenvol omzet mislopen. De conversie van bezoeker naar koper is dus te laag. En dat is zonde, want daarmee laten ze onnodig belangrijke omzet liggen.

In dit boek laat Jurjen Jongejan op een aansprekende en laagdrempelige manier zien hoe je de conversi...

22,50
Levertijd: 48 uur
met 5% korting 21,38
+
Bestel

Human2Human: de nieuwe klantrelatie

Onderscheidend verkopen met échte aandacht

Paperback || Danielle de Jonge || Van Duuren Management

Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Zakendoen in de nieuwe economie vraagt om een eigentijdse manier van verkopen. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers, of het nu gaat om kantoorartikelen, (zakelijke) etentjes of advies van bijvoorbeeld een advocaat. Onderscheidende kracht is essentieel. Die vind je niet zozeer in de eigenschappen van producten of diensten, maar in aandacht. Echte aandacht. Van mens tot mens. Human2Human is de oplossing!

In dit prikkelende boek beschrij...