- Sluit aan op de uitstroomprofielen van de nieuwe bachelor Social Work;- heldere toepassing van veranderkundige theorie op het sociaal werk;- met herkenbare casuïstiek uit het sociale beroepenveld.Veranderingsprocessen zijn fundamenteel in alle vormen van sociaal werk. Deze processen zijn echter weerbarstig: gewoontes doorbreken of nieuw gedrag aanleren is moeilijk. Het nieuwe boek Verandering begeleiden voorziet de sociaal werker van een repertoire aan theorieën, concepten en modellen om ...

- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;

- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;

- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.

Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...

Inleiding Techniek biedt een aantrekkelijke eerste kennismaking met het domein engineering voor de opleidingen Technische Bedrijfskunde en Werktuigbouwkunde. Inleiding Techniek is een praktisch boek rondom een centrale casus waarin de student een bestaand technisch product onderzoekt door middel van reverse engineering. De student analyseert de werking van het product, beoordeelt de kwaliteit en doet mogelijke verbetervoorstellen. Zo leert de student de samenhang tussen verschillende engineer...

- Geeft psychologisch inzicht in consumentengedrag en biedt daarmee een basis voor succesvolle marketing;

- bevat de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van online koopgedrag en social media;

- met aandacht voor circulariteit en duurzaam consumentengedrag, vanuit verschillende perspectieven: consument, maatschappij en marketingafdelingen.

Consumentengedrag is een compleet en actueel standaardwerk over de belangrijkste drijfveren van het gedrag van consumenten. Het boek biedt (toekomstig) ma...

- Zet glashelder het volledige communicatieproces uiteen;

- zeer praktijkgericht en activerend;

- met uniek Communicatie Canvas.

Essentie van communicatie is een beknopte en praktische inleiding in het vakgebied. Met dit boek ontwikkelen studenten alle benodigde vaardigheden en inzichten om de communicatie van en in een organisatie succesvol vorm te kunnen geven.

Essentie van communicatie doorloopt op toegankelijke wijze het volledige communicatieproces. Van het bepalen van de identiteit van...

- Voor een optimale leeromgeving voor leerlingen en leraren;

- verschaft inzicht in de eigen werkwijze;

- met nieuwe onderwerpen als cyberpesten.

Praktische psychologie voor leren en onderwijzen is een aanrader voor iedereen die direct of indirect met het opleiden van leerlingen of studenten te maken heeft. De uitgave bevat waardevolle inzichten voor het scheppen van een leeromgeving waarin zowel de leerkracht als de leerling optimaal kunnen presteren. Via psychologische theorieën krijgen s...

Stapsgewijze behandeling van de psychodiagnostiek;

praktische benadering en heldere voorbeelden;

met omschrijvingen van de veelgebruikte testen.

Psychologisch onderzoek en assessment zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Belangrijke beslissingen over mensen worden – gelukkig – steeds meer gebaseerd op de uitkomsten van onderzoek met gedegen professionele instrumenten. Op basis van de drie methoden die we samen aanduiden met de term psychodiagnostiek – interviews, psycholog...

Methodisch werken en schriftelijk communiceren zijn essentieel bij het logisch en doelgericht verplegen. Het is de sleutel voor een professionele aanpak. Ten onrechte wordt het werken met een verpleegkundig dossier, digitaal of op papier, vaak gezien als overbodig papierwerk. Onjuist: een goed dossier vormt de basis voor een gestructureerde aanpak. Dat het echt zo werkt, ervaar je als je vaker je analyse en prioritering hebt vastgelegd. Maar dat moet je wel leren.

Dit boek helpt je daarbij; p...

- Uitstekende voorbereiding op werktuigbouwkundig ontwerpen en tekenen;

- sluit volledig aan op de Nederlandse norm (NEN);

- met veel oefeningen voor tekeninglezen en tekenen;

Inleiding werktuigbouwkundig tekenen en construeren legt de basis voor het werktuigbouwkundig tekenen volgens de Nederlandse norm. Het leert studenten hoe ze werktuigbouwkundige onderdelen van installaties ontwerpen. Ook is er aandacht voor tekenen met AutoCAD. Studenten kunnen de aangeboden technieken en theorie oef...