Business Process Management (BPM) helpt organisaties klantgericht, efficiënt en flexibel te werken. Tegelijkertijd draagt het bij aan betere samenwerking en gemotiveerde medewerkers. De traditionele, functioneel ingerichte organisatie heeft haar langste tijd gehad. Bij vernieuwing van organisaties speelt het werken en denken in processen een steeds belangrijkere rol. Het BPM-boek laat zien hoe processen als sleutelfactor kunnen worden gebruikt om alle organisatieaspecten in samenhang in te r...

Handboek oplossingsgericht werken in het onderwijs biedt een grondige inleiding in het oplossingsgerichte denken. Besproken wordt hoe je in willekeurig welke onderwijspositie zo te werk kunt gaan dat je je laat sturen door de oplossing in plaats van het probleem. Het boek bestaat uit vier onafhankelijk van elkaar te lezen delen: het oplossingsgerichte denkkader, het werkveld van het onderwijs als geheel, het instrumentarium en het 'doen en laten' in leidinggeven, middenmanagement, onderwijzen...

Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.

In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...

Bouwen aan een organisatie waar alle generaties tot hun recht komen, verbonden zijn en elkaar versterken

Inzicht in de generatieverschillen op de werkvloer en hoe generatiemanagement je organisatie beter maakt

Vol handvatten, inspiratie en tips om concreet mee aan de slag te gaan

Maakt de vertaalslag mogelijk naar je eigen organisatie, je team en je rol

De werkvloer wordt bevolkt door maar liefst vijf generaties. Generatie Z rammelt aan de poort en de laatste babyboomers nemen afscheid. Die b...

In dit praktisch boekje wordt de basis van het coachen overzichtelijk uitgelegd. De beginnende coach krijgt inzicht in de belangrijkste coachingsprincipes.

Onderwerpen die aan bod komen zijn:

- Wat coachen is

- Basisprincipes en valkuilen bij coachen

- Doelgericht begeleiden van persoonlijke ontwikkeling

- Belangrijke coachingsvaardigheden

- Effectieve interventies

- Tien krachtige werkvormen

Zowel geschikt voor mensen die een collega gaan coachen, als voor 'de gesprekken aan de k...

Last van plankenkoorts, podiumvrees of microfoonangst? Veel mensen vinden het moeilijk om te spreken in het openbaar, ze zien ertegenop om voor een groep het woord te voeren. Zelfs voor een kleine groep. Als het maar enigszins kan, doen ze er het zwijgen toe, omdat ze denken dat ‘het woord voeren’ niet voor hen is weggelegd.

Dat is jammer, betoogt beroepsspreker en -schrijver Wim Daniëls. Ze doen zichzelf tekort en waarschijnlijk ook de mensen tot wie ze het woord hadd...

Visie is hot. Na vele jaren van effi ciencyverbetering, kostenreductie en

sanering, richten organisaties zich nu op dieperliggende vragen als:

waarom bestaan wij eigenlijk? Waar staan we voor? Waar willen we

heen? Wat zijn onze unieke kwaliteiten? Om deze vragen te kunnen

beantwoorden is een visie nodig. Een visie bindt mensen en geeft richting.

Het is een bron van energie en draagt bij aan een verhoogde effectiviteit.

Het is het kloppend hart van een organisatie.

Maar wat houdt visie nu prec...

Een krachtige organisatie weet waarom ze bestaat, wat haar kerntaak is en welke meerwaarde ze levert aan mens en maatschappij. Een krachtige organisatie weet dat niet alleen, maar bewijst dat door het te laten zien in alle facetten van het zakendoen. Want in het handelen komt de essentie van een organisatie pas écht tot uiting.

Met de uitdagende acties die je bij StoryDoing bedenkt, vergroot je het Onderscheidend vermogen, het Ondernemend gedrag, de Geloofwaardigheid en de Betekenisgeving va...

In zijn nieuwste boek beschrijft Hans Vermaak de complexe maatschappelijke veranderopgaven waar we voor gesteld staan en geeft hij richtingen voor de wijze waarop we daar mee kunnen omgaan.

In dit boek geven de auteurs inzicht in financiële aspecten waarmee interne toezichthouders (commissarissen) kunnen worden geconfronteerd in hun toezichthoudende rol. Wat is een jaarverslag, wat is een jaarrekening en hoe moet ik de posten in die jaarrekening interpreteren? Welke ratio’s zijn relevant en waarom? Waar moet ik op letten bij investeringsbeslissingen? Wat is treasury en wat zijn daarin de risico’s? Welke relatie is er tussen strategisch risicomanagement en financiën? Wat is...