Geef luisteren meer ruimte en creëer hechtere, duurzamere werkrelaties.

Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wereld een schaars iets. Niettemin vinden de meeste mensen van zichzelf dat ze best goede luisteraars zijn, terwijl veel van hen het nooit echt goed hebben geleerd. Je kunt gerust spreken van een luistercrisis.

Hoog tijd om luisteren te (her)waarderen. Luisteren is goud schetst het belang en de uitdagingen van deze kunst, en maakt duidelijk...

Werken met waarde belicht op analytische wijze het begrip economische waarde. Het biedt een uitgebreide toelichting op de theoretische grondslagen, waarbij vooral het subjectieve karakter van waarde veel aandacht krijgt. Vervolgens wordt het begrip waarde geoperationaliseerd.

De uitgebreide rekenvoorbeelden helpen om waarde in context te plaatsen. Daarbij komen niet alleen fusies en overnames aan bod, maar gaat de auteur ook in op de begrippen vermogenskostenvoet en flexibiliteitswaarde (reë...

Commerciële tekst DigLin junior

DigLin+ is een digitale methode om laagopgeleide anderstaligen vertrouwd te maken met het Latijnse schrift en de elementaire basis van het Nederlands. Alle teksten en vragen hebben betrekking op voor de leerder herkenbare situaties en taalhandelingen uit de dagelijkse praktijk.

Dit boek bevat woorden en teksten die in de digitale methode worden aangeboden, aangevuld met vragen en tips voor verdere verwerking in de klas. Met behulp van de evaluatieformulieren k...

Een goede verpleegkundige reageert adequaat, efficiënt en empathisch op (mogelijke) problemen van patiënten. De reeks ProActive Nursing biedt handvatten voor het klinisch redeneren: de vaardigheid om eigen observaties en interpretaties te koppelen aan medische kennis.

Klinisch redeneren helpt situaties te overzien, analyseren, onderzoeken, aanpakken en bewaken. Zo kan de zorg en de veiligheid verbeterd worden door problemen te voorzien en te voorkomen, door eerder de juiste acties te starte...

In het publieke debat is in de loop der jaren veel kritiek geleverd op het neoliberalisme, maar wat dit neoliberalisme precies inhoudt, blijft meestal vaag. We denken al snel aan Thatcher en Reagan en aan het ruwe Anglo-Amerikaanse kapitalisme. Nederland kent echter een eigen neoliberale traditie, die veel verder teruggaat dan tot nu toe werd gedacht.

Bram Mellink en Merijn Oudenampsen onderzoeken de oorsprong en de invloed van het neoliberalisme in Nederland. Hun zoektocht voert ver buiten d...

Je geeft leiding aan mensen, maar hoe zorg je ervoor dat ze goed presteren én het naar hun zin hebben? Organisatiepsycholoog Matthijs Steeneveld geeft het antwoord. In dit boek vertaalt hij de laatste wetenschappelijke inzichten naar de dagelijkse praktijk. Inzichten over motivatie, werkdruk en omgaan met tegenslagen.

Je leest hoe je een medewerker begeleidt bij loopbaanontwikkeling. Hoe je leidinggeeft om het werkgeluk te vergroten. Hoe je zorgt voor ‘goed werk’, met betere resultaten ...

Als leidinggevende of manager komt er veel op jou en je organisatie af, en al voelt het misschien zo, je hoeft niet alle antwoorden daarop te hebben. Je hoeft niet alle scenario’s vooraf te kennen en af te wegen. Je hoeft niet eens al je mensen wendbaar te krijgen. Het enige wat je moet doen, is zorgen dat jouw organisatie op haar voorvoeten staat.

Een wendbare organisatie kan snel en zonder gedoe reageren op onvoorspelbare dynamiek in de omgeving. Alleen zo kan een organisatie van toegevoe...

Dit boek gaat over de kunst en kunde van het schrijven van een goede speech. In acht stappen, via de acht taken van de speechschrijver, leer je hoe je een toespraak schrijft die past bij de spreker en het publiek, bij de gelegenheid en het moment.

De vele herkenbare voorbeelden inspireren en nodigen je uit om zelf aan de slag te gaan met de tips en technieken uit dit boek. Van de Dodenherdenkingen op de Dam tot de nieuwjaarsspeech van een ziekenhuisbestuurder, van de tv-toespraken van Mark R...