Wat doét een management assistant eigenlijk (allemaal)? Niemand die het weet. Dit boek brengt daar graag verandering in. Ontpopt van secretaresse tot assistant, is deze mooie vlinder van vele markten thuis. Een trotse managementondersteuner die nog te vaak onzichtbaar is en achter de schermen haar arsenaal aan talenten dag in dag uit inzet. Het meest onderschatte beroep in het bedrijf. Je kan de functie van management assistant eigenlijk het best vergelijken met de job van een huisarts. In h...

In een tijd waarin organisaties steeds sneller, beter, leuker, goedkoper en veiliger moeten werken, is wendbaarheid cruciaal. Het Agile gedachtengoed biedt hier een antwoord op, maar waarom stranden dan zoveel transformaties en worden de Agile beloftes niet altijd waargemaakt?

Verandermanager Jeroen Stoter legt de vinger op de zere plek. De cruciale rol van het managementteam wordt vaak ontkend en vergeten in de Agile transformatie, maar juist de rol van het MT is essentieel voor een gezonde e...

Klantgericht leiderschap

8 principes voor een klantgerichte cultuur

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen. Daarbij worden allerlei methodes uit de kast getrokken om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Aan één aspect wordt echter structureel te weinig aandacht besteed: leiderschap.

In dit boek legt Sydney Brouwer de link tussen klantgerichtheid en leiderscha...

Intervisie staat de laatste jaren veel in de belangstelling bij het bedrijfsleven, omdat het een effectieve methode blijkt voor deskundigheidsbevordering. Bovendien passen steeds meer bij- en nascholingstrajecten intervisie toe om deelnemers de lesstof te laten verwerken voor hun eigen werkpraktijk. Intervisie wint enorm aan populariteit. Met deze waaier kunnen intervisiegroepen (en begeleiders daarvan) nieuwe, aantrekkelijke en dynamische werkvormen kiezen die intervisie tot een succes maken...

Je kunt alleen maar succesvol zijn in het leiden van anderen als je je persoonlijk leiderschap goed op orde hebt

Voorbeelden, tips en adviezen uit de praktijk van medior en senior leiders

Degelijk, lekker leesbaar en bovendien praktisch toepasbaar

Met gerichte oplossingen voor uitdagende kwesties

Leiderschap gaat over succesvol presteren én falen, over nieuwe uitdagingen aangaan en ongebaande paden bewandelen. Het gaat over verantwoordelijkheid nemen voor je eigen carrièrepad e...

Verrassende invalshoek die je in staat stelt biases in de praktijk te herkennen, er bewust(er) mee om te gaan en in je voordeel in te zetten.

Mensen worden in hun denken en gedrag sterk beïnvloed door biases, ofwel systematische, irrationele denkpatronen. Toch is hier binnen organisaties en teams beperkt aandacht voor. Dat is een gemiste kans voor eenieder die organisaties wil laten excelleren en betere besluiten wil nemen.

Ten grondslag aan dit boek liggen de analys...

Begin met AI. Maar hoe?

In AI-pionier deelt Max van den Broek tientallen concrete voorbeelden van hoe mensen zoals jij al met kunstmatige intelligentie werken, zodat jij er ook mee kan beginnen om je werk middels AI leuker, beter en sneller te maken. De mogelijkheden zijn eindeloos: genereer plaatjes, presenteer data overzichtelijk en laat teksten schrijven of overeenkomsten voor je opstellen door AI.

Maar waar moet je dan precies beginnen? En hoe zit het met privacy, auteursrec...

In zijn nieuwste boek beschrijft Hans Vermaak de complexe maatschappelijke veranderopgaven waar we voor gesteld staan en geeft hij richtingen voor de wijze waarop we daar mee kunnen omgaan.