In een tijdperk waarin technologie onze levens steeds verder digitaliseert, roept Luc van Bussel ons op om de kracht van menselijke verbinding te herontdekken. Zijn nieuwe boek, Samen Gastvrij, is meer dan een verzameling inspirerende verhalen over gastvrijheid; het is een pleidooi voor het behoud van menselijkheid in een wereld die steeds meer door AI en algoritmes wordt beheerst. Luc onthult in zijn boek een unieke zevenstappenaanpak naar hartverwarmende hospitality, waarin hij de onmisbare...

Hoe weet je of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? Met losse projecten en initiatieven proberen organisaties zich te verbeteren om zo de verandersnelheid van de klantbehoefte bij te houden. Ze stoppen er veel tijd en energie in maar toch laten verbeteringen vaak lang op zich wachten. De vraag is hoe dit komt. Veel energie gaat verloren door het gebrek aan samenhang in de organisatie én omdat een belangrijke energiebron vrijwel onbenut blijft: klant-energie. Organisaties die ...

“Customer intimacy als onderscheidende factor: de relatie en communicatie tussen adviseur en klant wordt doorslaggevend.”

Wie als adviseur vandaag de dag nog denkt met kennis en kunde het verschil te kunnen maken, komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een flinke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur. Om je rol als adviseur toekomstbestendig te maken, is het noodzakelijk je te ontwikkelen tot Meesteradviseur.

Een Me...

Het gaat niet echt slecht met Golden Gate Security sinds Shay aan het roer staat. Maar nu hij na hard werken de top heeft bereikt, wil hij zijn positie niet kwijtraken. Hij besluit zijn trots opzij te schuiven en een pijnlijk telefoontje te plegen. In Het Motief beschrijft Patrick Lencioni het gesprek tussen twee CEO's.

Shay Davis CEO van Golden Gate Security komt tot inzichten over zijn leiderschap en zijn motief om leider te worden door Liam Alcott, CEO van een succesvoller beveiligingsbedr...

Het succes van een presentatie valt of staat met de overtuigingskracht van de spreker. Maar hoe zorg je ervoor dat je publiek geboeid raakt én blijft? Christa Althof en Rosita Setz geven in dit boek meer dan honderd eigentijdse adviezen. Snel en overzichtelijk passeren belangrijke do's en don'ts de revue. De auteurs gaan niet alleen in op je persoonlijke presentatie en de interactie met je publiek, maar laten ook zien waar een goede presentatie aan voldoet en hoe je tot een aansprekend verha...

The IPMA ICB4® is the international standard on competence for project, programme and portfolio managers. The competence needed for each of these domains is defined in the following competence areas: “People” (how do you interact with the people around you, and yourself); the “Practice” of our work (needed for Projects, Programmes and Portfolios); the “Perspective” of the intiatives you’re running (the context within which the initiative is run and the link to what needs to be ...

Project management is characterised by systematic and integral control of the development process, from creative idea to concrete product. This book concentrates on the management of event projects. Events such as festivals, exhibitions, conferences, arts productions, sports events and company events draw a lot of attention. An initiative frequently ends in failure, because the funding cannot be finalised, deadlines are not met or budgets are exceeded. The professional approach of a project c...

Hoe coach je je medewerkers en houd je hen gemotiveerd? Hoe bevorder je de samenwerking binnen je team? Hoe ga je om met verandering, de enige constante tegenwoordig? Hoe en wanneer doe je het goed als manager?

Alle vaardigheden die je daarvoor nodig hebt, komen kort en bondig aan bod in Tips & Tools voor managers: problemen oplossen, omgaan met feedback, argumenteren, conflicthantering, vergaderen, creatief denken, onderhandelen en lastige gesprekken voeren. Daarnaast komen stress- en timema...

Voor de meesten van ons is het geven van een presentatie een zenuwslopend proces. Maar volgens Dan Roam, de visuele communicatie-expert en veelgeprezen auteur van Op de achterkant van een servet, hoeft het niet zo moeilijk te zijn. Alles wat je moet doen is het principe toepassen dat je al op de kleuterschool leerde: laat zien en vertel.

In dit korte maar krachtige boek, introduceert Dan Roam een nieuwe reeks tools om uitzonderlijke presentaties te ontwerpen. Je komt alles te weten over het b...

Steeds meer organisaties gebruiken programma's om hun strategische doelen te realiseren. Door programmamanagement in te zetten brengen ze focus aan. Vaak ook verbetert de samenwerking over grenzen van afdelingen en organisaties heen. Het vormgeven en realiseren van programma's gaat echter niet vanzelf.

In dit boek presenteren de auteurs het Program Canvas, een krachtig instrument voor programmateams en hun stakeholders om sneller en beter tot de kern van een programma door te dringen. Het opst...