‘We verkopen niet, de klant koopt!’. Accountmanagement 4.0 werkt dit credo op een

heldere en inspirerende manier uit. Dit handboek integreert de laatste wetenschappelijke

inzichten uit de vakgebieden ‘inkoop’ en ‘supply chain management’ en biedt de lezer de

handvatten om de demand chain te doorgronden, een essentiële skill voor elke professionele

accountmanager.

Ten opzichte van versie 3.0 wil 'Accountmanagement 4.0' vooral komen tot een nog dieper

inzicht in de klant. Dat vergt...

en jij het verhaal van ontdekkingsreiziger en avonturier Ernest Shackleton? In 1914 vertrok hij op zijn schip Endurance naar Antarctica. Shackleton wilde de eerste zijn die dit ijskoude continent zou oversteken, en wetenschappelijke kennis zou hem daarbij helpen. Maar al vanaf het begin kampte de expeditie met tegenslagen. Ontdek hoe Shackleton en zijn bemanning al hun kennis en creativiteit moesten inzetten om te overleven op het ijs.

Stap in de wereld van de wetenschap achter beroemde gebeu...

Naar een circulaire economie – manifest voor transitie en regeneratie (1) is een inspiratieboek. Geschreven in 2021 – na een jaar met corona. Geschreven met hoop en oog op de toekomst. Geschreven vanuit de ambitie naar een circulaire economie en een circulaire samenleving. Vanuit een breed perspectief. De wereld nadert een kantelpunt. De grenzen van de aarde lijken nabij. Grondstoffen raken op, het klimaat verandert, de zeespiegel stijgt en alom vervuilen lucht, water en aarde. 
De poli...

Heleen Bos deed bij het Instituut voor Algemene Taalwetenschap van de Universiteit van Amsterdam onderzoek naar de grammatica van de Nederlandse Gebarentaal, in het bijzonder op het gebied van de onderwerpen die in het boek 'Aspecten van ruimtelijke grammatica - congruentie en pronomina in de Nederlandse Gebarentaal'(Bos en De Nobel 2022) aan bod komen.

Bij dit boek schreef zij de opdrachten ter verwerking van de aangeboden lesstof.

Procederen, schikken, doorprocederen of (eerst) mediation?

Wat is de beste volgende stap? Conflictprofessionals zoals advocaten, rechters en bedrijfsjuristen kennen het procesrecht

doorgaans goed. Mediation is soms wat minder bekend, terwijl voor zorgvuldige advisering/besluitvorming enige kennis over het wat-hoe-en-wanneer van mediation van belang is.

Dit Cahier beoogt daarin in kort bestek inzicht te verschaffen. Het is bedoeld voor rechtspractici en andere conflict-professionals èn voor j...

Ben jij therapeut, psycholoog, coach, trainer of een andere professional die met het onbewuste van mensen werkt? Wil je hierbij elke vorm van weerstand bij je cliënt omzeilen en een diepe vertrouwensband met hem opbouwen? Dan is dit boek jouw leidraad.

Jos geeft je een inkijk in de finesses van hypnotische communicatie: een verfijnd samenspel van woorden en lichaamstaal. Hypnotische taalgebruik omvat de kunst van indirecte suggestie, implicatie, koppelingen, metaforen en poëtische stij...

Onze stikstofcrisis is een luxeprobleem. Onze energiecrisis is een wereldprobleem. En de klimaatcrisis dreigt een ramp te worden voor de leefbaarheid in de wereld. We lezen, zien en horen er dagelijks over en iedereen heeft wel een mening. Maar waar het bij deze crisissen precies om gaat en wat zij concreet voor ons betekenen, dat kun je pas echt goed begrijpen als je ook enige kennis hebt van de onderliggende schei- en natuurkundige, biologische en geologische wetmatigheden, processen en fei...

Dit boek gaat over strategic sourcing voor ondersteunende processen en in het bijzonder facility management. Strategic sourcing is het afwegingsproces om te bepalen wat de best passende manier van organiseren is van ondersteunende processen binnen een organisatie. Hiervoor bestaat geen generieke oplossing omdat iedere organisatie uniek is, met andere wensen, behoeften en doelen.

Toch zijn er grof gezegd drie basisopties:

de activiteiten zelf uitvoeren;

uitbesteden aan een derde partij;

een sa...