Klantverwachtingen stijgen, maar klantcontact wordt steeds onpersoonlijker. Hoe dicht je die kloof? Met AI til je klantbeleving naar het hoogste niveau.

Digitalisering maakt klantcontact onpersoonlijker, terwijl klanten juist verwachten dat organisaties hun data benutten om de klantbeleving te verbeteren. AI biedt ongekende mogelijkheden om personalisatie in sales, service en klantonderzoek effectief en schaalbaar toe te passen.

AI-personalisatie strategie laat zien hoe organisa...

[NIEUWE DRUK ★ incl ChatGPT stappenplan] Wil jij groeien als ondernemer? Start dan nu met het écht effectief inzetten van LinkedIn.

Ga aan de slag met deze lekker praktische gebruikersgids voor het grootste zakelijke platform van Nederland. Je krijgt veel inspiratie om te groeien met je bedrijf door de uitgebreide uitleg, instructies, opdrachten, handige checklistjes en voorbeelden.

Ik help je stap voor stap beter zichtbaar te worden als ondernemer om je doel te bereiken: meer klanten, ee...

• Enige studieboek dat social media vanuit klantperspectief behandelt;

• geschreven door experts uit het werkveld, met actuele en relevante inzichten;

• zeer praktijkgericht, zodat studenten theorie direct kunnen toepassen.

De opkomst van social media heeft de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen, kopen en evalueren veranderd. Ook kunnen uitingen op social media een grote impact hebben op de reputatie en daarmee het succes van bedrijven. Het is daarom zeer belangrijk voor organ...

Explore the controversies and debates, leading thinkers and enduring challenges in brand management with this accessible introduction.

This introductory guide to marketing analytics using Microsoft Excel provides a broad and easy-to-understand overview of marketing analytics for those who are new to the subject.

Gain a thorough grounding in marketing analytics using Python with this practical guide which balances applied analytics tools with marketing theory.