Mensen die advies vragen hebben het niet gemakkelijk. Ze hebben vragen of problemen en moeten zich om deze op te lossen ook nog eens tot anderen wenden. Het is dan ook niet verwonderlijk dat ze een zekere ‘eigenwijsheid’ vertonen. Dat betekent dus ook dat adviseurs, degenen die deze mensen met raad en daad willen bijstaan, het niet gemakkelijk hebben. Wie zijn oor te luisteren legt bij professionele adviseurs, kan kiezen tussen vechten tegen bierkaaien, dovemans oren, Oost-Indische doofhe...

Veranderen in organisaties is altijd weerbarstig en ook altijd weer anders. De vraag is anders, de mensen zijn anders, de context is anders. Ook veranderen verandert continu. Er is dan ook geen hapklare succesformule voor verandercommunicatie die altijd werkt. In dit boek vind je tips, modellen, voorbeelden, illustraties en checklists om je te helpen de beste aanpak te bedenken voor jouw veranderopgave.

Dit is een boek voor (beginnend en ervaren) communicatieprofessionals die een handig nasla...

Heb je jezelf ooit betrapt op voorzichtigheid in je woorden of angst om godverdomme het ‘verkeerde’ te zeggen wanneer het over inclusie gaat? Je bent niet alleen. Het is een gevoelig onderwerp waar velen mee worstelen. We willen het juiste doen, maar de weg ernaartoe kan onduidelijk zijn.

Maar wat als ik je vertel dat het geheim om inclusie te bevorderen juist ligt in het omarmen van het ongemakkelijke? Ja, je leest het goed! Dit boek gidst je door die gevoelens heen en biedt je de tools ...

- Al jarenlang het standaardwerk voor rapportagetechniek in de technische sector;

- van allerhande rapporttypes tot sollicitatiebrieven, presentaties en professionele socialmedia-berichten;

- vol tips en tricks waardoor ‘leeslast’ plaatsmaakt voor ‘leeslust’.

‘Kan het wat korter?’ - een veel gehoorde vraag in de technische beroepspraktijk, wanneer het gaat over rapporten, mails en nieuwsbrieven. Hoe bereik je als tekstschrijver dat lezers met weinig tijd, jouw tekst willen lezen? ...

Wil je effectiever pitchen, presenteren of meepraten tijdens vergaderingen? Door steeds een doel te stellen en veel uit te proberen, leer je jouw stijl van voorbereiden en spreken steeds beter kennen.

Of je nu wekelijks voor een groep staat of nog weinig ervaring hebt, met dit werkboek kun je je ontwikkeling op gestructureerde wijze bijhouden. De 25 strategieën die aan bod komen bieden inspiratie voor jouw volgende spreekmomenten, zodat je ontdekt wat bij jou past.

ALS JE AAN DE SLAG GAAT ME...

Bij de verzorging van ouderen gaat het om meer dan het bieden van dagelijkse zorg alleen. Ouderen hebben ook behoefte aan aanspraak en af en toe een opbeurend woord. Als ze zorgen hebben, moeten we die serieus nemen. Op basis daarvan bepalen we als verzorgenden hoe we iemand tegemoet treden. Leidraad daarbij is de vraag ‘Hoe zou je zelf, of je eigen (groot)ouders, benaderd willen worden in die situatie?

Dit boek gaat over omgaan met ouderen in het algemeen en over bejegening of het voeren ...

Ons kleine landje staat voor complexe opgaven met veel en soms tegengestelde belangen. Hoe krijg je overzicht over alle partijen en hun belangen? En hoe ontwikkel je een omgevingsaanpak waarin al die belangen een plek krijgen, en die voldoet aan de Omgevingswet? Hoe voorkom je weerstand, vertraging en verlies van vertrouwen?

Met dit boek neemt Monique Broekhoff de communicatieadviseur mee in de belangrijkste begrippen van Strategisch Omgevingsmanagement (SOM) en laat zij zien welke waarde co...