Across a wide range of programs in international higher education, students prepare themselves for a career in their professional field. Learning how to communicate as a professional is an essential part of that preparation.

In order to carry out their communication tasks, professionals must possess a large repertoire of knowledge and skills. They also must be able to decide what best suits the situation and the goals they want to achieve. Already during their training, students come across ...

Communication and media have become integral parts of our daily lives and society. Yet, we know very little about them. We may know how to connect with each other and which apps to download, how do all these different media actually function? And where does communication begin and end?

This introductory handbook provides an overview of both historical and contemporary developments within communication sciences. Additionally, it contains recognizable real-life cases, with contemporary examples...

Wij vullen onze dagen met praten en luisteren, schrijven en lezen, vergaderen, telefoneren, e-mailen en televisie kijken. Wat doet dat ons en wat doen wij ermee? Als communicatie zo bepalend is voor ons bestaan, is het zeker nuttig om méér te weten van wetten, regels en patronen van communicatie.

Veel onderwerpen komen aan de orde: principes en modellen van communicatie, lichaamstaal, communicatiepatronen, interculturele communicatie en cultuurschok, communicatie in groepen, communicatie va...

Ons kleine landje staat voor grote uitdagingen. Denk aan de opvang van asielzoekers, de energietransitie, grootschalige woningbouw, renovaties van bruggen en kades, natuurbehoud en de verduurzaming van de landbouw. Complexe opgaven met veel en soms tegengestelde belangen. Hoe krijg je overzicht over al die partijen en hun belangen? En hoe ontwikkel je een omgevingsaanpak waarin al die belangen een plek krijgen, en die voldoet aan de Omgevingswet? Hoe voorkom je weerstand, vertraging en verlie...

Marketing is veranderd. Het is niet meer de oude manipulatieve activiteit om producten te verkopen. Het is vandaag de genereuze daad om anderen te helpen hun doelen te bereiken. In dit boek maak je kennis met de essentie van hedendaagse marketing en met 6 moderne trending methoden om op een oprechte manier harten te raken -- aan de hand van voorbeelden van Apple, Nike, McDonald’s, Coca-Cola, LEGO, L'Oréal, Tony’s Chocolonely, IKEA, Tesla, Dove, Patagonia, Adidas, Rolex, Netflix, Samsung ...

Burgers zijn nu eenmaal meer dan slechts klanten, bestuurders meer dan managers en ambtenaren meer dan uitvoerders.

Communicatie vormt de basis voor het handelen van de overheid. De manier waarop burgers, bestuurders en dienstverleners elkaar weten te vinden en begrijpen, is bepalend voor vertrouwen en resultaten. Dat begint met erkenning: zien ze me écht staan? Overheidsorganisaties maken werk van tijdig, open en eerlijk contact. Het is onvermijdelijk dat dit niet altijd succesvol ver...

Ondernemers zijn voortdurend bezig om opdrachten binnen te halen. Een belangrijk middel daarbij is een wervende offerte. Hoe kun je een offerte zo schrijven dat een klant jou de opdracht gunt?

In Offertes schrijven die scoren laat de auteur zien hoe je offertes schrijft die zich onderscheiden van die van de concurrenten. Het accent ligt daarbij op maatwerkoffertes voor diensten en producten. Offertes worden in dit boek in de bredere context van het commerciële traject geplaatst. Elk hoofdstuk...

Volgens Geert Hofstede, de auteur van Allemaal andersdenkenden, kunnen alle interculturele misverstanden teruggebracht worden tot vijf essentiële thema's: de omgang met ongelijkheid, de mate van sociale integratie; sociale rollenverschillen tussen man en vrouw; tolerantie van het onbekende; en bereidheid tot opoffering op korte termijn terwille van een beloning op de lange. In dit boek werken Gert Jan Hofstede en Paul Pedersen deze opvatting uit in de 'synthetische culturen': tien archetypen...

Veranderen in organisaties is altijd weerbarstig en ook altijd weer anders. De vraag is anders, de mensen zijn anders, de context is anders. Ook veranderen verandert continu. Er is dan ook geen hapklare succesformule voor verandercommunicatie die altijd werkt. In dit boek vind je tips, modellen, voorbeelden, illustraties en checklists om je te helpen de beste aanpak te bedenken voor jouw veranderopgave.

Dit is een boek voor (beginnend en ervaren) communicatieprofessionals die een handig nasla...