In dit boek zijn twee preadviezen voor de Vereniging voor Burgerlijk recht opgenomen, met als thema 'Internationale codes en privaatrechtelijke handhaving'.

In het preadvies van Menting en Vranken wordt onderstreept dat, hoewel wordt opgeroepen om meer aandacht te besteden aan zelfregulering door middel van gedragscodes in het privaatrecht, het onderwerp in Nederland nog steeds niet erg in beweging is. Omdat een quickscan uitwees dat dit op Europees niveau meer gebeurt, hebben Menting en Vrank...

Een omgangsregeling met een konijn, een buurvrouw met maar liefst 17 katten, en rechter die ter zitting grappen maakt, een kleuterruzie in de zandbak, zomaar een greep uit de 33 bijzondere, humoristische en opvallende rechterlijke uitspraken die dit boek bevat. Uit dit boek blijkt dat rechtspreken, hoewel een serieuze aangelegenheid, ook veel amusante en soms zelfs hilarische momenten kan opleveren. Het boek is daarmee een ideaal cadeau voor advocaten, rechters, juridisch medewerkers, recht...

Acquireren roept bij professionals nogal eens weerstand op. Ze willen absoluut niet geassocieerd worden met 'de agressieve verkoper die komt leuren om een klus'. Bovendien brengt de druk om opdrachten binnen te halen veel onzekerheid

met zich mee. In Persoonlijke kracht in acquisitiegesprekken laat acquisitie-expert en trainer Peter Klijsen zien dat het ook anders kan. Hij maakt duidelijk hoe je op een integere en tegelijkertijd professionele wijze opdrachten kunt verwerven. Op een manier die ...

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven.

Dat dit streven van organisaties geen utopie...

Ton Kraayeveld (Sliedrecht, 1955) schildert in heldere kleuren een herkenbare wereld van kantoren en wachtruimtes, kasten en koffers, stoelen, ordners en logo's. Met eenvoudige motieven snijdt de kunstenaar grote thema's aan zoals migratie, koloniale geschiedenis, macht en bureaucratie. Nooit direct of dwingend, alles is vloeiend, gelaagd en in beweging bij Kraayeveld. Niet alleen de onderwerpen van zijn schilderijen, maar ook zijn manier van schilderen. Hij biedt de kijker open ruimtes om er...

Utopisch denken is gevaarlijk, maar vooral ook noodzakelijk, concludeert Joop van Hezik in zijn zoektocht naar duurzame ontwikkeling. Hij neemt ons mee langs utopische denkbeelden, via internationale conferenties die steeds opnieuw mislukken, naar het zogenoemde ontwikkelingsland de Filippijnen. De mens zal de bestaande groei-ideologie die ten grondslag ligt aan de huidige crisis in ons industrieelkapitalistische bestel dienen te doorbreken. Daarvoor is een nieuwe utopie nodig, een nieuw uto...

Op vrijdag 21 september 2012 vond het symposium 'Naar een (doorlopende) generieke zorgplicht voor verzekeraars en verzekeringstussenpersonen?' plaats. Het symposium werd georganiseerd door het UvA Amsterdam Centre for Insurance Studies (ACIS). Medewerking aan het symposium werd verleend door de Master Verzekeringskunde van UvA Amsterdam Business School en de Open Universiteit.

In deze bundel treft u - in de volgorde van het symposiumprogramma - de schriftelijke weergave van zes van de acht al...