Studenten hebben vaak moeite om complexe administratief-organisatorische en logistieke bedrijfsprocessen te doorgronden. Essentie van administratieve organisatie biedt een begrijpelijke en overzichtelijke inleiding in de administratieve organisatie (AO).

Het boek bespreekt in drie delen de functionele processen van de drie belangrijkste bedrijfstypen: handelsondernemingen, industriële ondernemingen en dienstverlenende ondernemingen. Met behulp van schema's, vragen en cases kunnen studenten ...

Cultureel erfgoed is actueler dan ooit. Wie aan cultuur doet, kan nauwelijks om het erfgoed heen dat het verleden ons heeft nagelaten in de vorm van kunstwerken, historische gebouwen en oude steden, tradities en cultuurlandschappen. Cultureel erfgoed valt niet weg te denken uit onze vrijetijdsbesteding en het toeristische aanbod. Het Erfgoeduniversum is het eerste Nederlandstalige studieboek dat de algemene thematiek van cultureel erfgoed behandelt aan de hand van voorbeelden uit de hele wer...

In de Nederlandse taal hoor of lees je 'om de haverklap' uitdrukkingen: je collega's gaan 'aan de slag', mensen vragen of je Nederlands al 'onder de knie hebt' en je docent vraagt of je met zijn instructie 'uit de voeten kunt'. Als Nederlands niet je moedertaal is, is daar vaak 'geen touw aan vast te knopen'!

Het is handig om uitdrukkingen te begrijpen, en bovendien is het leuk: ze kleuren de taal. De spijker op de kop biedt ruim honderd uitdrukkingen die veel voorkomen in het dagelijks taalge...

De vraag naar gekwalificeerde eventmanagers is de afgelopen jaren in snel tempo gegroeid. Er zijn steeds meer events die aan steeds hogere eisen moeten voldoen. Een goed event creëert aandacht voor een bedrijf of organisatie, laat mensen samenkomen, zorgt voor verrassing en geeft betekenis.

Basisboek Eventmanagement bevat alle benodigde kennis voor de (toekomstige) eventmanager. Deze duizendpoot is inhoudelijk geïnteresseerd, invoelend, communicatief vaardig en gaat voor kwaliteit, inhoud en...

Professionals in zorg en welzijn voeren regelmatig gesprekken in groepen, bijvoorbeeld gesprekken met cliënten en hun netwerk of gesprekken met vrijwilligers en mantelzorgers. Ook gesprekken tussen professionals onderling vinden steeds vaker in teamverband plaats. Een gesprek in een groep of team heeft een andere dynamiek dan een tweegesprek en vraagt om andere gespreksvaardigheden en -houdingen. Gespreksvoering in groepen is geschreven voor deelnemers aan dergelijke gesprekken en helpt hen ...

Mensen met psychische aandoeningen hebben vaak te maken met sociale afwijzing en uitsluiting. Het stigma op psychische problemen speelt een belangrijke rol bij het in stand houden van belemmeringen voor maatschappelijke participatie, zelfs nadat mensen hersteld zijn. Daarnaast heeft het stigma vaak een negatieve invloed op het persoonlijk herstel. In een samenleving waarin van alle burgers wordt verwacht dat zij meedoen en naar vermogen bijdragen, is het noodzakelijk aandacht te hebben voor d...

Internationale studenten en expats hebben vaak behoefte aan taalhandelingen die zij na korte tijd al kunnen toepassen. De communicatieve methode Start.nl maakt dit mogelijk.

Start.nl deel 1 bestaat uit een zeer uitgebreide website en een werkboek. De methode is gebaseerd op drie pijlers: voorbereiden, uitvoeren en consolideren. Elk hoofdstuk begint met het onderdeel voorbereiden op de website. Cursisten gaan aan de slag met animatiefilmpjes, audiofragmenten en bijbehorende luister- en spreeko...

Portugees Direct voor beginners is een nieuwe, communicatieve taalcursus Portugees. Met dit tekstboek leert de cursist al vanaf het begin zelf eenvoudige maar bruikbare zinnen te formuleren. Nieuwe informatie en regels worden stapsgewijs gecombineerd met het inmiddels geleerde, waardoor de cursist zich steeds op voldoende bekend terrein weet.

Complexere gebieden zoals verleden tijden en vormen van belangrijke onregelmatige werkwoorden zijn daardoor gemakkelijker te begrijpen en te leren. Het ...

Schrijven is, naast lezen en spreken, een belangrijke competentie is in de juridische praktijk. Meesterlijk schrijven ontwikkelt de schriftelijke taalvaardigheid van studenten aan juridische opleidingen. Tijdens en na de studie biedt deze uitgave een prima ondersteuning bij het schrijven van toegankelijke juridische teksten.

Meesterlijk schrijven begint met een oriëntatie op het schrijfproces. Daarna komen diverse zakelijke brieven en e-mailberichten aan bod. Vervolgens is er een apart hoofd...

Publieke organisaties vervullen cruciale functies in de maatschappij. Van een publieke organisatie wordt dan ook verwacht dat deze transparant opereert, maar tegelijkertijd ook adaptief en flexibel is. Een organisatie die betrouwbaarheid garandeert, wordt vaak bekritiseerd vanwege gebrekkige efficiëntie. Dat zorgt voor dilemma's in het management van publieke organisaties. Dit boek heeft als doel om zowel studenten als publieke managers inzicht te geven in de spanningen en dilemma's waarmee ...