Inleiding sales behandelt het complete vakgebied. Aan bod komen de volgende onderwerpen: de fases van het salesproces, lead generation, waardeproposities, de salesfunnel, de klantenpiramide en accountmanagement. Extra aandacht is er voor aanbestedingen en netwerken. Inleiding Sales is gericht op beginnende hbo-studenten van opleidingen als Commerciële Economie en Small Business en Retail Management. Daarnaast is het geschikt voor deelnemers van NIMA A Sales.

Deze derde druk is volledig geact...

In Basisboek productietechniek leer je alles over maakprocessen voor de 21ste eeuw. Het boek geeft antwoord op vragen als: hoe werken maakprocessen, wat zit er materiaalkundig achter en welke uitvoeringen zijn er? Design For Manufacture & Assembly (DFMA), Industrie 4.0 en remanufacturing komen uitgebreid aan bod. Dit maakt Basisboek productietechniek essentieel voor elke ontwerper en constructeur.

Basisboek Productietechniek beschrijft eveneens waar je tijdens het ontwerpen en construeren aan...

Jaarverslaggeving is een van de belangrijke vakgebieden binnen het bedrijfseconomische werkveld. Het kunnen lezen, interpreteren en analyseren van een jaarrekening en erover kunnen communiceren met non-financials is één van de vele taken waarvoor een financieel manager verantwoordelijk is.

Jaarverslaglegging voor het hbo behandelt achtereenvolgens de werking van organisaties en de rol van financiële verslaggeving daarbij, de drie financiële overzichten in een jaarrekening en de toelichtin...

Een uitgebreide gids voor een complex onderwerp

Euthanasie is een complex en gevoelig onderwerp dat zorgprofessionals voor grote uitdagingen kan stellen. Het Leerboek euthanasie biedt een uitgebreide gids over de wettelijke, praktische en ethische aspecten van euthanasie in Nederland. Geschreven door experts uit diverse disciplines, is dit boek een waardevolle bron voor professionals die direct of indirect betrokken zijn bij de zorg voor patiënten met een euthanasiewens, of die zich hierop w...

Vanaf 1940 werden patiënten van zogenaamde krankzinnigengestichten in Duitsland systematisch verwaarloosd en later zelfs vermoord. Het Nederlandse verhaal van de krankzinnigen is onbekender. Hoe werden in Nederland patiënten behandeld door een regime dat hen niet als volwaardig beschouwde?

Krankzinnigengestichten werden bevolkt door zowel psychiatrische patiënten in de moderne zin als mensen met uiteenlopende beperkingen en ouderen met dementie. Duidelijk wordt dat de oorlogsom...

In its heyday Google was notoriously anti-management. They stripped managers of their power where they could. Recruitment, performance evaluation and promotions are decided in groups, and compensation is largely determined by fixed rules. Joris Merks-Benjaminsen worked at Google for twelve years, and embraced this principle of Managing Without Power: he became one of Google's highest scoring managers and trained many fellow managers.

When humaneness prevails at the expense of accountability, ...

De sprong is een uitdagende methode die je de grote stap van A2 naar B1 helpt te maken. Dit boek maakt, samen met De opmaat (0 → A2) en De finale (B1 → B2) onderdeel uit van een leerlijn voor cursisten met een theoretisch geschoolde achtergrond. Deze leerlijn is een goede voorbereiding op het Staatsexamen NT2 II.

In dit boek vind je acht thema’s waar je in het dagelijks leven regelmatig mee te maken krijgt. In elk thema komen alle vaardigheden, woordenschat en grammatica aan bod. De ver...

Hét boek voor de beginnende of ervaren loopbaancoach die meer wil halen uit loopbaantrajecten. Of je nu een starter coacht, een zestiger die niet meer goed op zijn plek zit of een midlifer die een switch wil maken.

No-nonsense loopbaancoaching geeft een helder vierstappenplan voor een compleet loopbaantraject: van zelfinzicht tot nieuwe baan. Je leert niet alleen ontdekken welke functie, baan of omgeving bij iemand past, maar ook hoe je je coachee ondersteunt in effectieve arbeidsmarktbenad...

Door verregaande digitalisering ondergaat onze maatschappij een fundamentele verandering en versnelling. Organisaties en mensen willen flexibeler werken en eerder tot resultaten komen. Agile is daardoor in veel organisaties al de standaard werkwijze, zowel in teams als in de gehele organisatie. Je kunt agile vergelijken met fitheid: als team, afdeling of organisatie zo fit zijn dat je met alle omstandigheden kunt omgaan. Snel, vlug en wendbaar kunnen reageren op alles wat er op je pad komt. E...

Welke plaats heeft religie in onze moderne samenleving? Christelijke kerken in het westen kampen niet alleen met schandalen, ze zien ook al jaren een daling van het aantal leden. Maar wat als religie als geheel geen weerklank meer genereert in de democratische samenleving?

Op zijn gebruikelijke vlijmscherpe wijze analyseert Hartmut Rosa onze moderne tijd. Ditmaal vanuit de prangende vraag wat er gebeurt als het ideeënreservoir van eeuwenoude religies verloren gaat in onze moderne samenle...