Kwaliteitszorg heeft de afgelopen jaren een steeds belangrijker plek gekregen binnen de instellingen voor educatie, zorg en welzijn. Steeds meer organisaties zijn overtuigd van het nut en de betekenis van kwaliteitszorg. Het maakt steeds meer onderdeel uit van de dagelijkse werkzaamheden binnen de instelling. Leidinggevenden en medewerkers zien dat kwaliteitszorg bijdraagt aan een kwalitatief hoogstaand aanbod en er voor zorgt dat instellingen met succes overleven.

Dit boek geeft antwoord op d...

Dit boek beschrijft de methodiek van het werken met drama-activiteiten binnen de sociaal-agogische beroepspraktijk. Dramatische expressie beperkt zich niet tot toneelspelen. Vertellen, bewegen en het schrijven van gedichten of verhalen komen in Werken met drama eveneens aan de orde. Stapsgewijs wordt toegelicht hoe je een activiteit aan kunt bieden. Daarbij gaat het boek in op vragen zoals: Hoe leg ik een spelopdracht uit? Hoe kan ik cliënten stimuleren om mee te doen? Hoe maak ik een verhaa...

Zorgverleners zijn goed in mensen beter maken, maar hebben weinig ervaring met het beter maken van zorgprocessen. De verleiding is daardoor groot om ad hoc oplossingen voor dagelijks terugkerende problemen te zoeken. Op zoek gaan naar de achterliggende oorzaak en die wegnemen, lukt te weinig. Hierdoor blijven problemen terugkomen, en dat kost veel tijd en energie.

Dit boek bevat negen voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van zorginstellingen die hier een nieuwe aanpak voor gezocht en gevonde...

Hoe vindt praktijkverandering plaats? Wat is ervoor nodig? Wie is ervoor nodig? Op deze en andere vragen hebben talloze veranderkundigen al hun hoofd gebogen. De praktijk is immers weerbarstig, zo zegt men.

Een verandering in de praktijk heeft vaak een tijdelijk karakter en veel veranderingen beklijven niet. Dat is jammer. In dit boek worden de methodiek van Practice Development uiteengezet. Zowel de achtergronden, de systematiek als concrete praktijkvoorbeelden passeren daarbij de revue.

Pract...

Lean heeft zijn intrede gedaan in menige zorginstelling. Lean is een managementfilosofie om elke dag en met iedereen in de organisatie doelgericht te verbeteren om tot reductie van verspilling in processen te komen. Dit boek gaat over lean in de zorg. In het bijzonder gaat het over de eisen die aan 'de lijn' worden gesteld om de toepassing van lean tot een succes te maken. Kjeld Aij en Bas Lohman ervaren dagelijks de resultaten, maar ook de weerstanden en knelpunten die het invoeren van lean ...

English for High-Flyers

A reference book for those who wish to perfect their English

Why is it wrong to say 'of which three' instead of 'three of which'? Why should it be 'it is interesting' and not 'interesting is'? Did you know that we write and say 'insight into' and not 'insight in' and were you aware that the English word for alinea is 'paragraph' while a paragraaf is a 'section'?

These and hundreds of other linguistic pitfalls and grey areas have been skilfully identified, analysed and exp...

Krijgsmacht en samenleving

Over de inzet van een geweldsinstrument: bestuurlijke, politieke en veiligheidsaspecten

Sinds 11 september 2001 is veiligheid het allesoverheersende onderwerp in de nationale en internationale politiek. De hele samenleving, dus zeker de krijgsmacht, heeft ermee te maken. Krijgsmacht en Samenleving gaat in op de complexe maatschappelijke vraagstukken rondom het veiligheidsbeleid.

Vanuit een politicologische en bestuurskundige invalshoek belicht dit boek de spanningsrela...

Het geven van goed NT2-onderwijs vraagt vakinhoudelijke kennis en didactische vaardigheid. Het een kan niet zonder het ander. In dit boek met gebundelde artikelen uit de Vakwerkreeks worden beide dan ook steeds gecombineerd. De artikelen bieden niet alleen theoretisch houvast, maar ze staan ook vol praktische suggesties, lestips en nieuwe werkvormen. Praktische bruikbaarheid en theoretische verdieping gaan hand-in-hand. De artikelen leveren zodoende een waardevolle bijdrage aan weldoordacht ...