- Compact en toch zeer compleet;

- veel aandacht voor o.a. data analytics, customer touchpoints en de deeleconomie;

- handige ondersteunende website met extra les- en studiemateriaal.

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert studenten hoe zij binnen dienstverlenende organisaties op een efficiënte manier invulling kunnen geven aan het marketingbeleid. Daarbij wordt zowel gekeken naar de offline als online marketingtools waarover organisaties beschikken. Het is daarmee een zeer praktisch...

• Zeer compacte en toegankelijke kennismaking met het vakgebied;

• focust op de herkenbaarheid van de marketingtheorie in het werkveld;

• sluit aan bij de eisen van het NIMA-examen Basiskennis marketing.

Basiskennis marketing is een uitstekende kennismaking met het vakgebied marketing. Het boek is volledig toegespitst op het NIMA-examen Basiskennis marketing en uitermate geschikt voor eerstejaarsstudenten van opleidingen waar marketing geen kernvak is en voor de opleiding NIMA Basiskenn...

- Maakt de toekomstige fiscalist wegwijs in de belangrijkste belastingmiddelen;

- actueel en praktijkgericht;

- afwisselende opdrachten en casussen helpen om de theorie snel te doorgronden.

Dit werkboek is te gebruiken bij het hoofdboek Belastingrecht HBO. Het hoofdboek maakt de toekomstige fiscalist wegwijs in de belangrijkste belastingmiddelen. Het werkboek helpt je de stof nog sneller eigen te maken. Zowel in het hoofdboek als het werkboek staat per hoofdstuk een an...

Zo maak je een kwaliteitsplan biedt de student een praktisch, gedegen en samenhangend stappenplan om te komen tot een kwaliteitsplan. Het boek biedt per stap eerst de noodzakelijke informatie over kwaliteitsmanagement en zet de student vervolgens aan het werk. Het stappenplan begint met het organiseren van het project (intakegesprek met de opdrachtgever, het maken van een planning en het samenstellen van een projectteam). Vervolgens inventariseert en analyseert de student de huidige situatie....

Warmteleer voor technici van Van Kimmenaede is in de loop der jaren hét standaardwerk voor het hbo geworden. Het behandelt een aantal fundamentele onderwerpen uit de klassieke thermodynamica. In samenwerking met diverse hbo-docenten is het boek uitgebreid met extra ondersteunend materiaal w.o. toetsvragen.

Innovatief onderwijs in de praktijk beschrijft op inspirerende wijze een twaalftal onderwijsprogramma’s die zijn ontwikkeld met het 4C-ID onderwijsmodel. Elk voorbeeld maakt de kracht van het model duidelijk door de toepassing van een aantal geselecteerde ontwerpprincipes concreet te illustreren. Het inleidende hoofdstuk licht alle ontwerpprincipes kort toe. De voorbeelden bestrijken verschillende onderwijssectoren en domeinen, van VMBO tot universitair onderwijs en van het kappersvak tot d...

Bouwkunde & Smart Building – Tabellenboek is een ideaal naslagwerk voor elke bouwkunde-student in het hbo en mbo , maar zeker ook voor studenten die de mbo-opleiding smart building volgen.

In de wereld van de bouw- en infratechniek neemt het aantal producten jaarlijks toe. Tegelijkertijd neemt de complexiteit van de bouwkundige en bouwfysische berekeningen toe. In dit tabellenboek worden de meest relevante en actuele berekeningen behandeld. Het boek start met korte hoofdstukken over wiskund...

- Sluit optimaal aan op de actuele (sociaal-)juridische beroepspraktijk;

- ontwikkeld door hogeschooldocenten van HBO-Rechten en SJD;

- tot stand gekomen in samenspraak met vele experts uit het werkveld.

Van professionals in het (sociaal-)juridische werkveld wordt verwacht dat zij bijdragen aan ontwikkeling en innovatie van de beroepspraktijk, door het doen van gedegen onderzoek in en rond de organisatie. Met Ontwerpgericht onderzoek in de (sociaal-)juridische beroepspraktijk. maken studenten...

• Financiële informatie leren analyseren en risico’s leren inschatten;

• afgestemd op het Europese bedrijfsleven;

• praktijkgerichte benadering, met veel voorbeelden en oefeningen.

Hoe kun je de economische component van de bedrijfsomgeving optimaal analyseren en welke gegevens zijn daarvoor nodig? Algemene economie en bedrijfsomgeving geeft studenten praktisch toepasbare kennis van deze aspecten van het Europese bedrijfsleven.

Ook de invloed van de economische bedrijfsomgeving op de...