In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen!

Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

A much needed digest of magazine journalism that analyses the origins of this global format with a view to understanding the future directions of the magazine model. It takes an economic and policy focused stance to provide a comprehensive analysis of not just the magazine, but the magazine industry.

Nieuwe ideeën krijgen soms geen enkele kans. Innovatie- of veranderingsvoorstellen worden al bij voorbaat afgekeurd, als onmogelijk of zelfs bedreigend ervaren. Waarom? Het idee is eerder geprobeerd en werkte toen ook niet, er zijn veel grotere problemen die eerst opgelost moeten worden, er is geen geld of tijd voor, de techniek functioneert niet goed, we hebben de juiste mensen niet in huis... John Kotter, expert in verandermanagement, vertelt in de vorm van een parabel hoe John een groep m...

In vergaderingen ontbreekt het vaak aan plezier en resultaat. De vraag of daar wat aan te doen is, wordt in Resultaatgericht vergaderen positief beantwoord. In dit boek leest u hoe u een optimaal vergaderresultaat kunt behalen door aandacht te hebben voor inhoud én proces.

Deze praktijkgids behandelt uiteenlopende aspecten van vergaderingen en de voorbereidingen daarop. Behalve voor traditionele vergaderingen is er ook aandacht voor vergaderen met behulp van nieuwe technologieën, zoals video...

Is onderhandelen ook voor jou een belangrijk onder deel van je werk? Zorg er dan voor dat je de rode haringen herkent! Rode haringen zijn afleidingsmanoeuvres. Ze leiden je af van je onderhandelingsdoel. Ze pakken de regie over. Ze kunnen zelfs de andere partij een sterkere positie in de onderhandeling geven. Tenminste, als je die rode haringen niet herkent. Met dit boek ga je ze zien, herkennen en natuurlijk ook vangen. Zowel voor, als tijdens de onderhandeling aan tafel én in je eigen mind...

Er is maar één antwoord dat telt: JA. JA beslist, JA telt. Maar hoe krijg je een JA? Hoe beïnvloed je jouw gesprekspartner of opdrachtgever dat zij of hij JA zegt tegen jouw voorstel? Kortom, hoe maak je het leven voor jezelf een stuk relaxter? Zo hoor je altijd JA! biedt praktische handvatten die leiden naar JA. En nog meer. Want de op luchtige toon beschreven tips, tricks, voorbeelden en universele principes laten zien dat JA horen een mindset en zelfs een lifestyle is.

Zo hoor je altijd...

Er zijn talloze boeken met tips om gelukkiger te worden. Maar dit is geen boek vol goedbedoelde adviezen. Dit is een gids voor het leven.

In Tien tips om alles uit het leven te kunnen halen neemt psycholoog en auteur Gijs Jansen je mee op een ontdekkingsreis voorbij de grenzen van je hoofd, naar de wijsheid van je lijf en de waarheid van je hart. Met nieuwe metaforen, ervaringsgerichte oefeningen en inzichten uit Acceptance and Commitment Therapy (ACT), ontdek je hoe je kunt leven met alles w...