Wanneer leer je het meest? Niet van die tweedaagse cursus, niet van die paar gesprekken met de coach, ook niet van terugkerende overleggen met je manager. Nee, we leren elke dag het meest van de ongeplande ongestructureerde leermomenten, van kleine irritaties en inspiraties.

Steven de Lira laat jou in Everyone is a mentor zien dat iedereen in jouw leven een mentor is. Dit boek biedt een pragmatische methode, die je leert hoe we op een dieper niveau met en van elkaar kunnen leren. En hoe je op...

Momenteel vinden vele veranderingen plaats die vooral ingegeven worden door de verdergaande digitalisering. Het heeft onmiskenbaar een aantal voordelen, maar ook nadelen. Het biedt bedrijven kansen. Maar het kunnen ook bedreigingen zijn. In het boek komen een aantal trends aan de orde en de vraag hoe deze trends te beoordelen. Ook en vooral komt aan de orde hoe de relevante trends in de eigen bedrijfsvoering en (niet te vergeten) bij de eigen klanten zijn toe te passen.

Het boek is tot stand...

Het is opmerkelijk dat talentvolle leidinggevenden die geïnspireerd zijn, een missie hebben en écht een verschil kunnen maken, er met elkaar niet altijd uithalen wat erin zit. Hoe komt dat? Kort samengevat lijkt het erop dat de meeste teams van leidinggevenden zich niet houden aan hun eigen afspraken, elkaar daar niet op aanspreken en ten slotte, als het erop aan komt, niet echt op elkaar kunnen rekenen. Herkenbaar?

Dit boek biedt, juist voor teams van leidinggevenden zoals MT's, directies...

Lichaamstaal is de oudste en krachtigste vorm van menselijke communicatie. Ze beïnvloedt elke ontmoeting en relatie, vaak zonder dat je het doorhebt. Bewegingsanalist Carmen Nitzer onthult hoe subtiele houdingen en gebaren je invloed, verbinding en leiderschap vergroten, zowel zakelijk als privé.

‘Een revolutionair doe-boek vol experimenten, reflecties en inzichten.’

In Hoe doet ie wat ik wil? vertaalt Nitzer vanuit haar achtergrond als danseres de inzichten van de beroemde danser en ch...

De USM-methode versie 3.

Het standaard managementsysteem voor enterprise service management

USM is een universele, methodische werkwijze om dienstverlening te managen. Complexiteitsreductie en samenwerking staan daarbij centraal.

De USM-methode voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet, voor een organisatiebrede dienstverleningstrategie (enterprise service management).

De USM-me...

Raised in a humble family in the rural area of Pakistan, at a very early age, Noorzia Afridi already knew that she wanted to champion for women's empowerment, knowing that women are the pillars of families in many societies, whilst also not being visible and silenced.

Noorzia Afridi’s life reads like an odyssey. It is a life full of hardships, successes, failures, obstacles, and achievements. Born and raised in a region governed by the Taliban, where women have no rights whatsoever, her lif...

Wat doe je als je gevoel iets anders zegt dan je verstand? Of als je gevoel je dingen laat doen die zakelijk totaal niet relevant zijn? Hoe vind je je eigen pad in je werk, en maak je van je werk jouw zaak?

Anna, Joris, Orlando en David zijn vrienden en professionals met een belangrijke uitdaging in hun werk. Anna wil niet meer werken voor grote saaie opdrachtgevers. Joris krijgt als lid van de raad van bestuur een vertrouwelijk document onder ogen dat de toekomst van een strategisch project...