Procesmatig werken betekent dat je de belangrijkste taken die de organisatie uitvoert, vastlegt in effectieve en efficiënte werkwijzen die door iedereen consequent worden gevolgd. Dat heeft alleen maar voordelen. Processen besparen tijd, verbeteren de workflow, creëren rust en borgen kennis. Processen zorgen bovendien voor constante kwaliteit, betrouwbaarheid, schaalbaarheid, beheersbaarheid en een hoger rendement.

Processen vragen wel continu aandacht. Het vastleggen, beheren, reviewen en...

Vertaling van de wereldwijde bestseller “Measure What Matters” (meer dan 1 miljoen exemplaren verkocht).

Het boek waarmee de OKR-revolutie begon!

OKR, kort voor Objectives & Key Results, is een bewezen methode om doelen te stellen, de voortgang te meten en torenhoge ambities waar te maken. John Doerr, die uitgebreide ervaring opdeed met OKR bij Intel, bracht het vervolgens naar Google, YouTube en meer dan vijftig andere bedrijven. Overal waar OKR consequent werd toegepast, was het een s...

Als controleur ben je traditioneel de toetsende schakel in de managementcyclus. Jouw rol beweegt zich echter steeds meer in de richting van advisering en consultancy. Je houdt het management en zijn of haar afdeling als het ware een spiegel voor, op basis van meetbare feiten. Als deze feiten niet tevreden stellen of onverwacht komen, komt de boodschap vaak hard aan en begint het spel van 'welles nietes'. Op zo'n moment kan de relatie behoorlijk onder druk komen te staan en gaat de lering uit ...

Het aantal mensen dat de komende decennia een beroep op ouderenzorg zal doen neemt toe. Veel mensen hebben tegelijkertijd een negatief beeld van deze sector. Vaak is dat beeld niet reëel; bovendien is de ouderenzorg volop in verandering. Nederland heeft een van de best georganiseerde zorgsystemen ter wereld. Continu wordt gewerkt aan de verbetering daarvan.

Dit boek gaat over veranderingen in de intramurale ouderenzorg, de verpleeghuissector. Wat voor beleid is de afgelopen jaren hiervoor on...

Refreshed with new examples and contemporary concepts, this classic continues as the most complete and accessible resource in its domain.'Richard Whittington, Professor of Strategic Management, University of Oxford Exploring Strategic Change engages with the dynamic and complex process of developing and delivering strategic and organisational change, from the analysis of context through to the formulation and implementation of effective strategies and solutions. Change management has become a...

It is one thing to have a great idea for a business. It is another altogether to convince a backer to give the green light. This book guides you to do just that.

The essential knowledge you need to write a winning business plan GÇô quickly and without fuss. With advice thatGÇÖs instantly applicable, whether your business is a start-up or a more established company looking to grow, this is the one guide you need to create a credible and persuasive plan.

For undergraduate and graduate principles of management and management skills courses Skills development for tomorrow's managers Whetten's Developing Management Skills has become the standard text in learning hands-on management. Designed for students of all skill levels and learning styles, the text allows students to apply knowledge to real-world situations, connect concepts to their own lives, and experience management theory in a tactile and engaging way. Updated for tomorrow's managers, ...

Offering a strategic orientation to crisis management, Crisis Management in the New Strategy Landscape helps readers understand the importance of planning for crises within the wider framework of an organization's regular strategic management process.

This new change management textbook takes a unique approach, looking at change management from the perspective of change-agents who will be putting change into practice, and is full of rich case studies and activities.

Position yourself for success. Get more of the management ideas you want, from the authors you trust, with HBR's 10 Must Reads on Managing Yourself (Vol. 2).

We've combed through hundreds of Harvard Business Review articles and selected the most important ones to help you stay engaged, be productive, and continue to grow throughout your working life. With insights from leading experts including Susan David, Joseph Badaracco, and Laura Morgan Roberts, this book will inspire you to:Identify you...