Elk jaar ervaren maar liefst 1,6 miljoen professionals conflicten en agressie tijdens hun werk. Zij krijgen te maken met boze burgers, agressieve cliënten, manipulerende patiënten, verongelijkte ouders/verzorgers, opgefokte passagiers en klanten die geen nee accepteren. Jij moet je bek houden! helpt professionals effectief om te gaan met deze situaties en sterker uit de strijd te komen.

Conflicten zorgen voor stress en daar kun je letterlijk ziek van worden. Voor professionals bij de overhe...

Andy Coomans is een jonge veertiger met inmiddels zo’n 25 jaar ondernemerschap op zijn conto. In de eerste jaren behoorde hij tot de massa die de prijs betaalde van het ondernemerschap: zeven dagen op zeven werken, duizend-en-één zorgen en weinig verdienen. Tot hij de zaken anders ging bekijken en aanpakken.

In dit boek legt hij uit waarom de ene ondernemer de prijs betaalt en de andere de prijs behaalt. En geeft hij praktische tips om kansen te grijpen en mogelijkheden te zien op die pla...

Niemand van ons heeft ons succes bereikt zonder de begeleiding, het inzicht en de vaak moedige feedback die we kregen van een vertrouwde mentor. Mentorschap is daarom essentieel voor elke succesvolle carrière. In Assists draait het om meer dan individuele groei: het gaat om kansen geven, elkaar helpen en maatschappelijke verbinding. Dit boek biedt een tegengif voor individualisme en inspireert om samen te groeien en plezier te vinden. Met inzichten uit de topsport biedt het een unieke ...

Als je je dromen wilt waarmaken, moet je comfortzone verlaten.

Dat lijkt lastig, maar de winst is groot: eindelijk proef je van échte voldoening. Op de koop toe ontsnap je aan de fysieke en mentale gevaren van een te gemakzuchtig leven, zoals angststoornissen en hartklachten. Avonturier en keynotespreker Cedric Dumont biedt inspiratie voor wie zijn dromen wil najagen. Hij leert je hoe je je losmaakt van vastgeroeste verwachtingen en beperkende gedachten.

Durf jezelf uitdagen en het geluk lig...

Deze grondig herziene editie van Stakeholdering introduceert het ACE-model: Analyse, Connect en Engage om succesvol stakeholdermanagement te realiseren. In complexe organisaties helpt dit model bij het doorgronden van belangen, het opbouwen van netwerken en het bevorderen van betrokkenheid. Met meer dan 200 tips biedt het praktische handvatten om duurzame samenwerkingen te creëren en effectief tussen verschillende belangen te navigeren. Een onmisbare gids voor iedereen die stakeholders wil b...

Basisboek bedrijfskunde is een toegankelijke inleiding op de vakken bedrijfskunde en bedrijfseconomie. Het behandelt alle aspecten die voor een goede bedrijfsvoering van belang zijn, zoals:

strategie en organisatie van een onderneming;

marketing;

operationeel management;

financieel management.

In Basisboek bedrijfskunde vind je een helder overzicht van de belangrijkste bedrijfskundige basisbegrippen en inzichten. Elk hoofdstuk start met een praktische casus en sluit af met een samenvatting en...

Interactief beleid is bij veel overheden aan de orde van de dag. Overal in Nederland worden burgers, maatschappelijke organisaties en bedrijven gevraagd deel te nemen aan het maken van beleid. Omgekeerd zijn burgers en organisaties ook zelf initiatiefnemer en vragen zij de overheid om met beleid aan te sluiten bij hun wensen en ideeën.

De aanpak van interactief beleid: elke situatie is anders biedt houvast in het aanpakken van interactieve projecten. Het boek presenteert een afwegingskader wa...

Ondernemen is in beweging komen, en dat is voor veel mensen (en bedrijven) niet makkelijk. Michiel Muller, succesvol ondernemer en investeerder, maakt met deze beproefde methode de drempel een stuk lager. Het gaat erom dat je de veilige haven (A) durft te verlaten om iets nieuws te gaan proberen. Wat dat is, en hoe je daar komt, dat is juist de fun van ondernemen. Maar zelfs als je uitstapje (B) tijdelijk is, zul je ineens nieuwe doelen zien: het gouden perspectief van een nieuwe business (C)...

In 'Bedrijfskundige analyse' worden een aantal fundamentele managementcalculaties bestudeerd die belangrijk zijn in de domeinen van het financieel management en de beleidsadministratie.

De uitgewerkte voorbeelden in het boek maken de behandelde materie zeer toegankelijk en praktisch.

'Bedrijfskundige analyse' is in de eerste plaats bestemd voor: - financiële managers en managementaccountants die intelligente bedrijfsbeslissingen willen nemen; - bedrijfsadviseurs die het ondernemingssturen van ...

Dit opgavenboek maakt deel uit van de studiemethode Vermogensstructuur en Vermogensmarkt.

Over de auteurs:

Prof. dr. A.B. Dorsman is partner van LMG Glocal. Tevens

is hij verbonden aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Daarnaast is hij president van CEVI, Center for Energy

and Value Issues, lid van de board of directors van de

Multinational Finance Society en redacteur van het MAB

(Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie) en

voorts betrokken bij praktijkopleidingen voor financieelecono...