- Compact en toch zeer compleet;

- veel aandacht voor o.a. data analytics, customer touchpoints en de deeleconomie;

- handige ondersteunende website met extra les- en studiemateriaal.

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert studenten hoe zij binnen dienstverlenende organisaties op een efficiënte manier invulling kunnen geven aan het marketingbeleid. Daarbij wordt zowel gekeken naar de offline als online marketingtools waarover organisaties beschikken. Het is daarmee een zeer praktisch...

• Zeer compacte en toegankelijke kennismaking met het vakgebied;

• focust op de herkenbaarheid van de marketingtheorie in het werkveld;

• sluit aan bij de eisen van het NIMA-examen Basiskennis marketing.

Basiskennis marketing is een uitstekende kennismaking met het vakgebied marketing. Het boek is volledig toegespitst op het NIMA-examen Basiskennis marketing en uitermate geschikt voor eerstejaarsstudenten van opleidingen waar marketing geen kernvak is en voor de opleiding NIMA Basiskenn...

- Dé standaard op het gebied van marktonderzoek;

- praktisch en helder gestructureerd handboek voor het complete marktonderzoeksproces;

- biedt alle tools om het onderzoeksproces stapsgewijs uit te kunnen voeren.

Marktonderzoek is het complete basisboek voor alle opleidingen waar studenten in het kader van afstuderen of stage zelf marktonderzoek doen. Het onderzoeksproces staat centraal, waarbij de nadruk ligt op het onderlinge verband tussen de verschillende fasen van onderzoek. Er is uitge...

Dit product bestaat uit een boek inclusief website met o.a. het online boek.

Ethiek in het sociaal domein neemt de student mee op een reis door zijn of haar ethisch bewustzijn. De persoonlijke zoektocht van de toekomstig sociaal werker staat centraal. De student maakt kennis met ethiek, van klassieke theorieën tot hedendaagse ethische vraagstukken, en leert dit direct toe te passen op casussen uit het sociaal werk. Door de focus op het werkveld en de hedendaagse wereld, zonder daarbij de fi...

Dit boek gaat over de verbinding tussen economie en duurzaamheid. Het leert hoe je je vanuit een duurzaam perspectief kunt ontwikkelen tot een professional binnen het economisch domein. Het zet duurzaamheid, economie en vrije markt in bredere context. Het geeft naast inzicht in de uitwassen van de vrije markt en de onderliggende problematiek, ook duurzame leidende principes die de basis vormen voor een duurzame markt.

‘Basisboek duurzame economie’ begint met een uitleg van de vrije markt....

Are you interested in the state of our world? In the future of humanity? Have you ever wondered how the major developments of our time fit together? Are you, in fact, interested in exploring the big picture?

The world we live in is undergoing enormous change, and it can feel overwhelming to grasp what it all means, to you, to your family, to your business or job, and to humanity as a whole.

In one book, Explore The Big Picture takes a deep dive into some of the most significa...

How to Win Friends and Influence People verscheen voor het eerst in 1936. Deze wereldwijde bestseller is tijdloos en nog steeds zeer relevant. Het heeft al miljoenen mensen geholpen, zowel zakelijk als privé. Nu kun jij lezen hoe je het maximale uit jezelf haalt. Succes komt voornamelijk door het vermogen om ideeën te uiten, leiderschap te tonen en enthousiasme op te wekken bij anderen, aldus Dale Carnegie. Hij leert je drie technieken om met mensen om te gaan, zes manieren om jezelf gel...

Veel eerstejaarsstudenten in het hoger onderwijs worstelen met het schrijven van een academische tekst. Een van de oorzaken is dat er in hun vooropleiding onvoldoende aandacht aan schrijven is besteed. Daardoor zijn zij niet op de hoogte van de eisen die er in het hoger onderwijs aan hun schrijfvaardigheid worden gesteld.

Basisvaardigheden academisch schrijven geeft inzicht in de criteria voor wetenschappelijk schrijven en leert studenten hoe zij die criteria in hun teksten kunnen toepassen. ...

Tijdens hun studie maken voltijd- en deeltijdstudenten op diverse momenten kennis met de beroepspraktijk van hun opleiding. Ze voeren projecten uit, werken in labs aan praktijkopdrachten, lopen stage en voeren een afstudeeropdracht uit voor een organisatie in het beroepenveld.

Rapporteren in opdracht helpt voltijd- en deeltijdstudenten uit het economische, technische en sociale domein bij het uitvoeren van praktijkopdrachten die uitmonden in een schriftelijk beroepsproduct. Ze doorlopen in di...

Om actief te leren is het van belang dat leerlingen zichzelf kunnen sturen en kunnen samenwerken. Van docenten wordt verwacht dat zij een leeromgeving creëren die actief leren bevordert en dat zij leerlingen de vaardigheden bijbrengen voor zelfsturing en samenwerking. Belangrijk daarbij is dat docenten op de juiste manier de juiste feedback geven. Het boek Begeleiden van zelfsturing en samenwerking helpt (aankomende) docenten uit het vo en mbo met het ontwikkelen van de benodigde deskundighe...