This is the workbook for use with Minna no Nihongo Shokyu I Dai 2-Han Honsatsu (Minna no Nihongo Elementary I Second Edition Main Text). The book basically reviews what has been studied in each lesson. On page 2 of each chapter, there are review questions, and comprehensive review question sections are set after so many chapters. The book can be used for homework, reviewing or placement tests.

Voor iedereen die wie wel eens te horen krijgt: 'Zet dat maar even op papier', 'Wil jij dat plan schrijven' of 'Zou jij die presentatie volgende week kunnen verzorgen?' is Spraakmakend presenteren een handzaam hulpmiddel om goede, gestructureerde presentaties te geven, zowel mondeling als schriftelijk.

In de meeste handboeken over schriftelijke en mondeling presenteren staat nog te lezen dat een goed opgesteld rapport zich onderscheidt door een puntgewijze opbouw, een precieze paragraafindeli...

Alleen het volk mag oordelen over de zwaarste misdrijven zoals moord en doodslag. Zo staat het in onze grondwet. Daarom wordt het gerechtelijk onderzoek volledig opnieuw gevoerd voor het Hof van Assisen. Daarom moeten alle speurders en experts zich tegenover een volksjury verantwoorden. Niets blijft verborgen. Daarom kent België de volksrechtspraak. Twaalf uitgelote vrouwen en mannen oordelen over schuld en boete. België staat model voor de hele wereld; steeds meer landen voeren de volksrec...

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.

Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:

*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten

*warmte en egostreling

Aan de hand van pr...

Zovelen van ons worden – zonder dat we ons dat vaak realiseren – beheerst door angst. Trungpa werpt licht op een basisangst van ons, namelijk de angst voor onszelf. We kunnen ons schamen voor onszelf of het moeilijk vinden om onze gevoelens te erkennen of ons eigen gedrag of onze manier van denken. Onze angst kan ons op deze manier in een cirkelgang van lijden en wanhoop gevangen houden. Trungpa inspireert ons om onze blijmoedigheid en vertrouwen te ontdekken in onszelf en voorbij onze bele...

Veel organisaties streven ernaar de bestaande hiërarchie en afhankelijkheid van medewerkers te doorbreken. Het werk laat zich niet meer van bovenaf besturen. Eigen verantwoordelijkheid en initiatief zijn noodzakelijk om klanten op maat te bedienen. Maar de praktijk is weerbarstig. Leidinggevenden blijven proberen om hun medewerkers te motiveren, te coachen en te ontwikkelen. En juist dat leidt onbedoeld tot betutteling, afhankelijkheid en demotivatie.

Dit boek legt de disfunctionele interacti...

• Een must read voor iedereen die begaan is met medisch-ethische kwesties

• Toegankelijk boek vol aansprekende voorbeelden

Doorbraken in de genetica beloven ons veel goeds: genezing en preventie van slopende ziektes. Maar ze brengen ons ook in een lastig parket: we kunnen steeds meer sleutelen aan onze genetische eigenschappen en die van onze kinderen. Een doof paar dat via donorinseminatie per se een doof kind wil, geeft ons een ongemakkelijk gevoel. Of wat te denken van een onvruchtbaar

s...

Hoe krijgen we meer zelfvertrouwen en een rijker leven? Dat leert ons de Amerikaanse neuropsycholoog en meditatieleraar Rick Hanson aan de hand van eenvoudige meditatieoefeningen en praktische tips, ontleend aan de oude boeddhistische traditie. Hij leert hoe we bepaalde delen van de hersenen kunnen stimuleren die rust, levensvreugde en compassie brengen in plaats van gepieker, verdriet en woede. Hanson toetste zijn oefeningen en tips aan de laatste inzichten uit de hersenwetenschappen.

Een leidraad waarmee eenvoudig emperisch onderzoek kan worden gedaan. Daarnaast kan het gebruikt worden om onderzoekingen die door anderen zijn uitgevoerd, te beoordelen. Het maakt de studenten in het HBO duidelijk welke (achtereenvolgende) stappen gezet moeten worden bij de opzet, uitvoering en uitwerking van het onderzoek. Op systematische wijze wordt aangegeven hoe de globale onderzoeksvraag omgezet wordt in een specifieke vraag en hoe deze vervolgens vertaald wordt in hypothesen. De volge...