Dit is praktische content, geschreven vanuit de dagelijkse praktijk. Waarmee zowel kersverse als ervaren overheidsmanagers meteen aan de slag kunnen. Naast een overzicht van de Belgische staatsstructuur en het werkterrein van de manager, neemt deze content ook de relatie onder de loep tussen de overheidsmanager, zijn medewerkers, de burger en de politiek. Wie de zevenmijlslaarzen past, trekke ze aan!

Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVS...

Een digitale nieuwsbrief is onmisbaar in je communicatiestrategie om een duurzame band met je doelpubliek op te bouwen. Maar hoe zorg je ervoor dat je mailtjes gelezen worden? Aan de hand van een heleboel praktische tips, goede voorbeelden en getuigenissen inspireert Kristof D’hanens je in dit boek om van je digitale nieuwsbrief een succesverhaal te maken.

Tieners zijn vaak een ‘vergeten’ groep in de buitenschoolse opvang en het is hoog tijd om daar iets aan te doen. Want het blijft zinvol om ook tieners te betrekken in de opvang, om ook voor hen een leuke vrije tijd te voorzien. Inzetten op tieners vraagt de nodige interesse en kennis van deze (waarschijnlijk) kleine, maar wel aanwezige doelgroep. Dit Cahier Kinderopvang reikt tools en tips aan om samen met je team van kinderbegeleiders na te denken over je tienerwerking, acties te plannen...

Deze publicatie biedt een heldere wegwijzer door het complexe juridische landschap van re-integratie in de publieke sector. Sieglien Huyghe ontrafelt de regelgeving die werkgevers, HR-verantwoordelijken en juristen hierbij in hun praktijk moeten respecteren, met oog voor de specifieke context van de publieke sector. Ze gidst de lezer niet alleen door de huidige wettelijke bepalingen, maar gaat daarbij ook dieper in op een aantal standpunten van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overle...

Zelfbescherming is niet hetzelfde als ‘zelfverdediging’. De basis van zelfbescherming is de-escalatie of geweldbeheersing, het vermijden van een fysieke confrontatie door communicatie. Geweldbeheersing is niet zozeer beheersing van de ander maar vooral beheersing van jezelf. Een combinatie van lichaamshouding en taal.

Dit boek geeft je het theoretisch en praktisch inzicht dat je nodig hebt om efficiënt met agressie en geweld te kunnen omgaan, aan de hand van een systeem dat bestaat uit t...