Dit boek is voor alle ouders die hun kinderen moeten missen en voor alle kinderen die het leven los moesten laten. In Stille Strijders lees je de intens verdrietige, maar ook moedige verhalen van ouders die hun kind missen, omdat zij vroegtijdig hun leven beëindigden door suïcide.

27 verhalen over 27 jongeren die allen nog een leven voor zich hadden

‘Nadat ik mijn eigen kind in 2016 verloor aan XTC, had ik nooit verwacht dat mijn beste vriendin ook haar kind zou verliezen. In november 201...

Wist je dat de meeste ontevreden klanten helemaal niet klagen bij de organisatie waarover ze ontevreden zijn? Ze vertrekken stilletjes. Degenen die wél de moeite nemen om hun ontevredenheid te uiten, geven je een kans. Een kans om je organisatie te verbeteren, klantvertrouwen te herstellen en je merk te versterken.

Maar alleen als je weet hoe je klachten strategisch, slim en succesvol aanpakt. In de kern wil iedereen gezien, gehoord en geholpen worden. Doe je dat goed, dan kun je zelfs van ...