Koude acquisitie behoort tot één van de meest lastige, meest gevreesde onderdelen van het verkoopvak. Vooral omdat je aan de telefoon vaker dan je lief is, wordt afgewezen. Dit praktische, vijftien hoofdstukken tellende studieboek geeft je structuur, voorbeelden, inspiratie, motivatie, tips en trucs. Een ook nog eens praktijkgericht boek waardoor je meer afspraken zult krijgen met nieuwe klanten, omdat je

• effectiever en efficiënter wordt;

• er meer plezier aan beleeft;

• leert omga...

Website van Psychologie Magazine

Op 28 november 2012 is het vijftig jaar geleden dat koningin Wilhelmina overleed. Haar regeringsperiode omvat een halve eeuw, van 1898 tot 1948.

Vooral tijdens de Tweede Wereldoorlog trad zij als vorstin op de voorgrond. Vanuit Londen was ze voor Radio Oranje de stem van strijdend Nederland en de `moeder van het verzet . Ze toonde zich onverzoenlijk in haar afkeer van Hitler en het nationaalsocialisme. Tegelijk streefde de koningin een staatkundige vernieuwing na, die een einde moest maken aa...

'Mijn enige zorg is of de vloeren het nog wel houden.' Aan het woord is een rasverzamelaar die leeft te midden van het resultaat van zestig jaar verzamelen: van bierviltjes en fietssturen tot boeken, vooral heel veel boeken.

Problematische verzamelaars ('hoarders') verzamelen niet alleen uit passie. Zij hebben één ding met elkaar gemeen: ze willen en kunnen geen afstand doen van hun spullen. Dit leidt tot zorgwekkende situaties en stelt gemeenten, thuiszorg, ggz en de sociale omgeving voor ...

Om patiënten met psychische problemen succesvol te behandelen is een evidence-based behandeling alleen niet genoeg. De patiënt moet gemotiveerd worden om zelf actief met de behandeltechnieken aan de slag te gaan.

Dit boek biedt een helder overzicht van strategieën die therapeuten kunnen gebruiken om patiënten voor een psychologische behandeling te motiveren. Wat bijvoorbeeld te doen als een patiënt zijn huiswerkopdrachten niet maakt en herhaaldelijk niet komt opdagen? Hoe te handelen bij...

In dit boek wordt uitgelegd wanneer er sprake is van een psychotrauma, welke gevolgen dat kan hebben en welke stressreacties meestal optreden. Er wordt aandacht besteed aan het verwerkingsproces en hoe men om kan gaan met schokkende voorvallen waarbij het belang van sociale steun en erkenning wordt benadrukt. Vanzelfsprekendheden en illusies als onkwetsbaarheid, rechtvaardigheid en voorspelbaarheid komen aan de orde. Ook wordt ingegaan op de vraag wanneer de verwerking verstoord is of vastloo...

Seksverslaving leidt tot allerlei problemen. De ene seksverslaafde is roekeloos bezig door zijn seksuele escapades, de ander heeft problemen in de relatie of met zijn geweten. Het seksuele gedrag is sterker dan iemand zelf.

Tien jaar geleden was de behandeling van seksverslaving een onontgonnen gebied in de professionele hulpverlening. Er was niet veel vraag naar, maar dat is inmiddels veranderd. De grote toestroom aan patiënten met seksverslaving heeft ervoor gezorgd dat de auteur van dit b...

De protestantse ethiek en de geest van het kapitalisme is een klassieker met een grote actuele betekenis, juist in onze tijd, waarin de religie terugkeert op de publieke agenda en de vanzelfsprekendheden van het kapitalisme steeds meer ter discussie staan.

In De protestantse ethiek en de geest van het kapitalisme (1920) nuanceert Weber zijn befaamde these van de 'onttovering van de wereld', daarmee doelend op het onstuitbare proces van secularisering, waarin de godsdienst langzamerhand minder...

Iedereen heeft emoties, want zonder emoties zouden we niet overleven. Een emotie is een signaal dat er iets belangrijks speelt, een emotie zet ons aan tot actie. Maar emoties kunnen ook met ons op de loop gaan en tot schadelijke acties leiden. We kunnen er helemaal in verstrikt raken. Wanneer we in een emotie gevangen zijn, hebben we oogkleppen op en gaan we maar door. Totdat we onze blik verbreden en zien dát we emotioneel zijn en waar dit ons brengt.

In dit boek wordt beschreven wat emotie...

Wat is de betekenis van muziek? Van de geluiden in onze wereld? Van zoem en gons, gelispel of geschreeuw? In dit prachtige boek presenteert Michel Serres een filosofie van de muziek die de aard van ons wezen, van onze culturen en van de wereld blootlegt.

In Muziek trekt Serres ten strijde tegen de neiging van de moderne mens alles helder en zonder ruis te willen uitdrukken. Hij toont een wereld vol rumoer, ondefinieerbare klanken, vloeibare overgangen en verrassingen. Aldus vat Serres het beg...