Als we de hand in eigen boezem steken, moeten we toegeven dat we allemaal wel eens roddelen. Het kan immers deugd doen om je hart te luchten, je ‘ei’ kwijt te raken en je gesteund te voelen door anderen. Toch is roddelen niet zo onschuldig als het lijkt en kan het in organisaties heel wat negatieve gevolgen teweegbrengen voor individuen, de sfeer in het team, de organisatie als groter geheel en helaas ook voor de eindgebruikers.

Er blijken machtsstructuren aan het werk te zijn, verborgen ...

Waarom is veranderen en vernieuwen voor organisaties toch zo moeilijk? Daarover gaat dit boek. De meeste verander- of vernieuwingstrajecten verlopen niet succesvol en ondanks decennia van wetenschappelijk onderzoek is de sleutel tot succes nog niet gevonden. Toch hangt het bestaansrecht van organisaties sterk af van het vermogen om te anticiperen op veranderingen in hun omgeving. In een sterk veranderende omgeving wordt dit natuurlijk steeds moeilijker. In dit boek wordt een ander perspectief...

Het boek Organisatie voor het mkb behandelt de volgende onderwerpen:

- Personeelsmanagement

- Wetten en voorschriften

- Instanties t.b.v. het mkb

- Externe logistiek

- Interne logistiek

- Automatisering

- Archiveren

- Recht voor de ondernemer

Wil jij een ander competenter maken? Dan is dit hét DOE-boek voor jou!

Voor managers, trainers, teams, docenten, coaches, hrm’ers, studenten en anderen die aan de slag willen met het verbeteren van competenties is er nu dit praktische boek met 53 competentie-ontwikkelkaarten.

Iedereen kent wel die ene medewerker die het goed doet, maar veel moeite heeft met delegeren. Of het team dat uitstekende resultaten boekt, maar moeite heeft met samenwerken. Of die student die het op alle competentie...

Tegenstellingen kantelen naar aanvullingen Zes tegengestelde behoeften hebben invloed op gedrag, de manier van reageren en de wijze van communiceren. Kennis van de behoeften en deze kunnen herkennen geeft de mogelijkheid de ander te bereiken en dat is communicatie op het hoogste niveau. Iemand bereiken is een kerndoel van communicatie. Het is het individu dat het verschil maakt.Met deze kennis wordt het mogelijk om de verschillen juist te benutten omdat ze individuele kwaliteiten zijn die doo...

In het modern bedrijfsleven leeft de hardnekkige fabel dat harde concurrentie leidt tot de beste resultaten.De survival of the fittest-theorie zorgt ervoor dat we collega’s als concurrenten zien, de overpresterende manager als de meest succesvolle en immoraliteit accepteren wanneer het tot hogere winsten leidt.Dit voedt het wantrouwen op de werkvloer, doet motivatie kelderen en maakt mensen letterlijk ziek. Nooit eerder was er zo veel ziekteverzuim, burn-out, depressie.Deze visie staat haak...

In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van...

Al jaren worstelen organisaties met de onderwerpen inclusie, diversiteit, gelijkwaardigheid en discriminatie. Op alle niveaus. Want natuurlijk wil niemand onderscheid maken en iedereen gelijk behandelen. Doorgaans zonder succes want er wordt vaak teruggegrepen op trainingen die nauwelijks werken, adviseurs die nooit echt eindverantwoordelijkheid hebben en een obligaat verhaal in de jaarplannen. Met als gevolg dat medewerkers en managers alleen maar moe worden van deze onderwerpen.

Hoe krijg j...

Als je maar lang genoeg ademt, glij je vanzelf in de tweede helft van je (werk)leven. Dat kan met een WOW-gevoel; a spark of joy! Dit boek geeft je antwoord op de vraag: hoe draag jijzelf bij aan een betekenisvol werkleven tot én na je pensioen? Werken met WOW gaat óók over de groeiende groep gepensioneerden die (deels) blijven werken, de bridgeworkers. Hoe doen zij dat duurzaam en met plezier?

WERKEN MET WOW geeft je inzicht in de soms schokkende beelden en (deels) geruststellende feiten ...