Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en betrokkenheid in een snel veranderende wereld. Marketing begint bij het begrijpen van behoeften en wensen, het bepalen welke doelmarkten de organisatie het beste kan bedienen en het ontwikkelen van overtuigende waardeproposities om consumenten aan te trekken en aan zich te binden.

Naast beproefde traditionele marketingmethoden hebben marketee...

Veel bestuursrechtboeken zijn theoretisch en houden de volgorde van wetsartikelen aan. Bestuursrecht - vaardig in het juridisch werkveld is ontwikkeld voor hbo studenten en heeft de praktische toepassing van het bestuursrecht als leidraad. De opbouw van het boek volgt niet de wet, maar de belangrijkste rechtsthema's in de verhouding tussen burger en bestuursorgaan.

Bestuursrecht - vaardig in het juridisch werkveld gaat in op zowel het materieel als formeel bestuursrecht (bestuursprocesrecht)....

Voor velen is sport ‘de belangrijkste bijzaak ter wereld’. Maar wat is sport nu eigenlijk? De sportwereld voor het hbo biedt een systematische introductie in de sportwereld. Het bevat hoofdstukken over sport; geschiedenis van de sport;

sportethiek; thema’s sportethiek; Olympische Spelen; bewegen; beweeggedrag en -stimulering; en bewegingsonderwijs.

Elk hoofdstuk wordt afgesloten met vragen, opdrachten en debatstellingen. Over de gehele methode verspreid zijn diverse cases opgenomen uit...

In het stadhuis van Siena zijn de wereldberoemde fresco's van Ambrogio Lorenzetti te bewonderen die het 'goede stadsbestuur' tegen het slechte afzetten. In het Bredase stadhuis worden klassieke waarden van goed bestuur in prachtig glas-in-lood gevangen.

Welke waarden zijn thans cruciaal voor het zoeken naar goed bestuur in een verstedelijkte samenleving? Welke lessen zijn te trekken uit de vele pogingen die steden ondernemen om tot beter bestuur te komen? Op deze vragen geeft dit boek een an...

Managementboek van het jaar 2017!'Het Innovatiedoolhof': innovatie simpel gemaakt Van alle innovatieprojecten haalt 80% de markt niet. Is de start van innovatie voor jou persoonlijk ook een zoektocht? Dan ben je niet de enige. Misschien word je tegengehouden door een gebrek aan tijd en middelen. Of je weet niet goed wat de eindklant wil. En veel collega's schepen je af omdat zij hun nek niet willen uitsteken. Als spreker over innovatie reist Gijs van Wulfen de hele wereld over: van Turkije na...

Praktische grammatica Engels is een leer- en oefenboek waarin de basisgrammatica van het Engels op een overzichtelijke manier wordt aangeboden en uitgelegd.

In uiteenlopende sectoren wordt de overheid geconfronteerd met een gebrek aan probleemoplossende capaciteit bij de aanpak van complexe beleidsproblemen. Een actieve betrokkenheid van private organisaties zou dan kunnen bijdragen om de doeleinden van het overheidsbeleid te realiseren. De samenwerkingsrelatie tussen de overheid en particulieren krijgt onder meer gestalte in Publiek-Private Samenwerking (PPS). Hoewel met PPS overheidsdoeleinden op een efficiënte en kwaliteitsvolle wijze zijn te...

In Ethiek en recht in kort bestek worden kort de belangrijkste stromingen in de ethiek belicht en de relatie die deze stromingen hebben met het recht. Het is geschreven voor HBO-Rechten studenten. Het uitgangspunt van het boekje is de gedachte dat inzicht in de ethiek hen zal helpen het recht beter te begrijpen. Daarnaast is het leuk en waardevol om iets van ethiek te weten. Ethiek stimuleert het denken over wie je bent of wilt zijn en het verruimt de blik op de wereld.

Het eerste hoofdstuk i...

- Compacte en complete inleiding in het vakgebied;

- overzicht van processen en moderne procesmanagementmethoden;

- met uitgebreide online ondersteuning.

Procesmanagement biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.

Deze volledig herziene, derde editie biedt inzicht in hoe bedrijfskundige en organisatorische processen effectief ingeric...

- Breed inzetbaar en praktisch studieboek;

- reikt studenten concrete tools aan;

- bevat de nieuwste ontwikkelingen en innovaties.

Ontwerpen van technische innovaties biedt studenten een praktische ontwerpmethode voor het doen van onderzoek en het maken van innovatieve ontwerpen in multidisciplinaire teams. Het volledige ontwerpproces komt aan bod, vanaf de innovatievraag tot en met het ontwikkelen en testen van een effectieve oplossing.

Per thema – samenwerken, onderzoeken, creatief denke...