Dagelijks lees je berichten over de veranderende retailwereld die beleving moet bieden. Retailen gaat tegenwoordig over zoveel meer dan over producten. En toch maken de meeste retailers zich nog steeds alleen maar druk over hun handel. In plaats van over een alomvattende aanpak om de klant een naadloze ervaring te bieden tijdens zijn klantreis.

Prikkel de Koopknop − dat alweer zijn derde druk beleeft − helpt retailers het heft in eigen hand te nemen in een tijd waar de ontwikkelingen i...

Zorginnovatie, het kan wel

In 2016 is de begeleiding en ondersteuning van mensen met een psychische kwetsbaarheid overgeheveld van landelijke overheid naar gemeentes. Sindsdien valt dit onder de Wet Maatschappelijke Voorzieningen (WMO).

Als je je verdiept in deze wet liggen hier grote kansen op modernisering van de zorg. Deze kan mensgericht vorm krijgen. Zorg op maat wordt mogelijk. De cliënt wordt betrokken om op basis van gelijkwaardigheid tijdens een keukentafelgesprek de mogelijkheden v...

Bestaat er een manier voor coaches, leidinggevenden, medewerkers en docenten om verandering tot stand te brengen op een snelle en prettige manier? Is er een manier die tegelijk respectvol en resultaatgericht is?

Ja, die manier is er: oplossingsgericht werken.

Oplossingsgericht werken helpt om positieve doelen te stellen en uit te vinden wat werkt om vooruit te komen in de richting van die doelen. Oplossingsgericht werken is eenvoudig maar niet gemakkelijk.

Paden naar oplossingen helpt om o...

Een schrijver die op zijn sterfbed voor het karretje wordt gespannen van journalisten en politici. Wetenschappers die een encyclopedie optuigen voor stemming makende ideeën. Literatoren die schitteren door afwezigheid in het enige debat dat de samenleving recent gespleten heeft. Zulke kwesties behandelt De ware marsrichting.In essays die zowel apart als in samenhang te lezen zijn, reconstrueert Marc Kregting waarover de Lage Landen zich tussen 2008 en 2016 druk hebben gemaakt. Hij onderzoekt...

'Wegontwerp' is ontstaan uit de behoefte bij hogescholen en bedrijven aan een uitgebreide instructie in de geometrische aspecten van het wegontwerp. Alhoewel financiën, ruimte en milieu, vroeger aanvullende randvoorwaarden, nu tenminste evenwaardige ontwerpcriteria zijn, ligt het accent van deze publicatie op verkeerstechnische criteria. Het wil een aanzet geven tot kennis van de bepaling van de ligging van de weg en dimensionering van alle onderdelen.

Visual communication | Building blocks for product sketches

In the world of designing and developing, a clear and quick communication of ideas is useful and perhaps even imperative. Being able to visualise and bring to life the products you have created in your mind will help you convey your ideas more convincingly.

This book covers the basics of drawing products in perspective. Instead of advanced concept sketches of cars and ships, expect the important aspects of various types of perspectiv...

Het vrije woord (Fri Wortu) is geen gemeengoed in Suriname. Sylvana van den Braak laat zien hoe, na de militaire coup in de jaren 1980, een periode van censuur en dictatuur begon. Ondanks democratische verkiezingen probeert de overheid nog steeds, op zijn eigen speciale manier, de media te beïnvloeden. Het bedrijfsleven gaat daarin mee. Daarnaast maken de kleinschaligheid van de gemeenschap van Suriname en de onderlinge relaties de weg vrij voor zelfcensuur. De waarheid kan alleen worden geh...

Frank Bukken is degene die dit boek vertellende aan de lezers brengt.

In Naaktvissen in het maanlicht zul je zien hoe hij opgegroeid is en zijn gewenste carrière als profvoetballer tot stand wil brengen. Of hem dit lukt is nog maar de vraag, maar één ding is zeker: Zijn reis ernaartoe is een hele vreemde vol hilarische situaties. Je zult merken dat zijn levensverhaal zeer uniek is, omdat Frank's leven vreemde wendingen kent en niets is zoals je verwacht. Kort gezegd: Frank is onvoorspelba...

Waarom gaan de dingen zoals ze gaan? Waarom hebben we in onze organisaties en in onze maatschappij de problemen die we hebben? En belangrijker nog: hoe komen we aan oplossingen?

De antwoorden op veel relevante vraagstukken ontglippen ons omdat we de juiste vragen niet langer stellen. We zijn dit ontwend, zowel privé als zakelijk. Maar gelukkig liggen veel bruikbare inzichten al ruim een halve eeuw op de plank; het werk van invloedrijke, maar grotendeels vergeten wetenschappers. Het is fascin...