Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Haakt je klant gemakkelijk af tijdens een online sessie? Voelt het als hard werken? Ben je ontevreden over de diepgang van je online sessie? Dan wordt het de hoogste tijd om meer afwisseling aan te brengen.

Alleen hoe dan? Verlaat je vertrouwde comfortzone en experimenteer online met het inzetten van (actieve) wer...

Je kent de acrobatiek van alle ballen in de lucht houden als geen ander. Je bent een kanjer en staat voor iedereen klaar, in je gezin, op je werk en in je sociale leven. Soms verlang je naar rust en meer tijd voor jezelf. Kun jij wel wat hulp gebruiken om lekker in je vel te zitten in de dagelijkse hectiek? Lees dan dit boek.

Stel je eens voor dat je elke situatie aankan zonder gedoe en stress en dat je meer tijd en energie hebt voor de dingen waar jij blij van wordt. Cisca geeft je praktisc...

In 2019 werd Darya Safai (°1975) voor de N-VA verkozen in de Kamer van Volksvertegenwoordigers. In dit boek beschrijft ze hoezeer de politieke en culturele ontwikkelingen in dit land verweven zijn met haar eigen verleden in de Islamitische Republiek van Iran. De oorlog tussen Israël en Hamas, islamisme, terreuraanslagen, fake feminisme, westerse zelfhaat, migratie en integratie, de vrijlating van Olivier Vandecasteele, de aanzet tot een bevrijdende revolutie in haar geboorteland... Het heef...

Je levensloop, loopbaan, relaties, team en je bedrijf ontwikkelen zich volgens patronen. Die kunnen succesvol zijn en groei stimuleren. Maar op een dag merk je dat ze niet meer voldoen. Je groeit niet meer, oude patronen staan je in de weg. Er hangt een emmertje achter je speedboot.

Dan is het tijd om te bewegen naar een nieuwe balans. Tijd voor een groeisprong. Dit boek neemt je mee in de zoektocht naar diepgaande inzichten die leiden tot jouw groeisprong. Inspirerende vragen, herkenbare voo...

Understanding how society shapes the economy helps us answer many important questions. For example, how does advertising get people to buy things? How do people use their social connections to get jobs? This title presents sociological answers to questions like these.

Taking an applied approach, Understanding Business Ethics prepares students and managers to make ethical decisions in a complex, global business environment.

Mensen gaan graag de tuin in omdat ze kunnen ontladen van de prikkels die ze binnen opdoen. Buiten kan je ontspannen op een wijze die aansluit bij de eigen levensloop. Het geeft rust en vertrouwdheid en je kan er letterlijk ‘aarden’.

Nog nooit hebben we het belang van open ruimte en een groene omgeving zo expliciet aan den lijve ondervonden als tijdens de recente coronacrisis. Een van de meest gehoorde adviezen was dat beweging en buiten zijn helpt in deze moeilijke periode. Woonzorgcentr...

Ooit gedacht dat de aanschaf van hardloopschoenen met een zachte, dempende zool een goede keus was? Na het lezen van dit boek van John Rooms weet u het antwoord. Rooms is voet- en sportreflexoloog in Antwerpen en heeft een loopacademie. Uit eigen ervaring weet hij hoe je op een natuurlijke wijze kunt leren hardlopen.

Voor iedereen die serieus wil gaan hardlopen of zijn hardlooptechniek wil verbeteren, is dit boek (met foto’s) een must. Meer dan 300 dingen die je echt moet weten over hardlop...

Deze Handleiding Optreden plaats delict is een standaardwerk voor iedere politieambtenaar die op een plaats delict of incident werkzaamheden moet uitvoeren of er leiding aan moet geven.

De fysieke en digitale sporen op de plaats van een misdrijf of ongeval geven belangrijke aanwijzingen over wat er is gebeurd. Ze kunnen ook aanwijzingen geven over de identiteit van de betrokkenen en de gebruikte middelen. Fysieke sporen zijn vaak vluchtig, latent en onderhevig aan contaminatie. Digitale spore...