Servicemanagement | Versie 2020

Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement geeft je inzicht in een groot aantal aspecten van deze ondersteuning. Omdat in Nederland en Vlaanderen steeds meer bedrijven gebruikmaken van ITIL als hulpmiddel voor de inrichting van IT-beheer, komt ITIL in dit boek ook regelmatig aan de orde. Op basis van onze ervaringen is kennis van ITIL voor de ICT'er noodzakelijk. Voor een uitgebreide behan...

Als kinderen leren fietsen, zullen ze in het begin wankelen. We moedigen ze dan aan om door te gaan, want we weten dat ze dit wankelen nodig hebben om te leren fietsen. Maar wanneer kinderen wankelen tijdens andere activiteiten, schieten we ze vaak meteen te hulp. Daarmee onderbreken we onbedoeld het leerproces.

Dit boek laat zien hoe je jonge kinderen kunt leren om te leren. ‘Wankelen’ (ofwel: het even niet weten, een cognitief conflict ervaren) is daarbij een essentieel onderdeel. Je ku...

Jellema deel 1 Inleiding Bouwnijverheid is het inleidende deel van de serie Jellema Hogere Bouwkunde. Het boek behandelt alle facetten van de bouwbranche, zoals structuren, processen, regelgeving, partijen en organisatie- en samenwerkingsvormen.

Talentgedreven onderwijs geven is een boek dat je kunt gebruiken als een speurtocht naar de leerkracht die jij graag wilt zijn. Je krijgt inzicht in wat jouw talenten zijn, hoe jij aan je veerkracht bouwt en zelfvertrouwen ontwikkelt. Daarbij ontdek je in welke context jij het meest tot je recht komt.

Een krachtige leeromgeving voor je leerlingen creëren, lukt pas wanneer je ook als leerkracht stevig en krachtig voor de klas kan staan. Hoe kun jij er zijn voor je leerlingen, als een echte '...

Software developer

Voor softwareontwikkeling is meer nodig dan coderen alleen. Om te beginnen moet de behoefte van een klant vastgesteld worden. Vaak heb je een klant die niet weet wat mogelijk is. Soms weet de klant zelfs niet wat hij wil. Het vraagt inzicht in mogelijkheden en vaardigheid om een klant uit te vragen. Vervolgens moet er een ontwerp gemaakt. Afhankelijk van de ontwikkelmethodiek zul je over vaardigheden moeten beschikken om de juiste documenten op te leveren.

Coderen is een va...

Latijn is de hersengymnastiek bij uitstek. Dit boekje is er voor iedereen die op een pittige manier Latijn wil leren. Tijdens mijn jaren voor de klas heb ik een methode bedacht om het Latijn vlotjes door te geven aan mijn leergierige medemens.

Geniet ervan!

Ls Coronalis