Sociale dialoog is mensenwerk en vormt vaak een onontwarbaar kluwen van

emoties, regels, tradities, … Niet-ingewijden trekken grote ogen wanneer ze

voor het eerst geconfronteerd worden met dat kluwen. Ofwel geraken ze gefascineerd

en zetten ze door, ofwel geraken ze verbouwereerd en haken ze af.

Dit boek richt zich tot de eerste categorie. De clash voorbij – 7 bouwstenen voor

sociale dialoog geeft handen en voeten aan het concept ‘sociale dialoog 2.0’ en

vertrekt vanuit de assumptie d...

Bij crisiscommunicatie denkt iedereen aan rampen en ongevallen. Hoewel zulke gebeurtenissen heel vaak zeer ingrijpend zijn voor je bedrijf, zijn ze op communicatievlak niet de moeilijkste – als je tenminste goed bent voorbereid.

Veel moeilijker wordt het wanneer je bedrijf te maken krijgt met een smeulend vuurtje, een issue dat kan uitgroeien tot een regelrechte reputatieramp. Weinig boeken beschrijven hoe je daarmee om kan gaan. Bovendien leven we in een tijdsgeest waarin iedereen torenhog...

Vormgeving speelt in communicatie een steeds belangrijker rol. Het overstelpende aanbod van informatie dwingt de ontvanger snel te selecteren, en dat doet hij vaak allereerst op het uiterlijk van communicatie-uitingen. Ook televisie en internet, met hun nadruk op het visuele, maken dat beelden en daarmee vormgeving belangrijke communicatiemedia zijn geworden. Inzicht in vormgeving - of het nu gaat om een complete huisstijl, een website, een folder of een brochure - is daarom noodzaak geworden...

Communication and media have become integral parts of our daily lives and society. Yet, we know very little about them. We may know how to connect with each other and which apps to download, how do all these different media actually function? And where does communication begin and end?

This introductory handbook provides an overview of both historical and contemporary developments within communication sciences. Additionally, it contains recognizable real-life cases, with contemporary examples...

Changing your life can seem like a daunting task, but it is definitely possible with some effort and commitment. In this book you will learn some steps that may help you change your life completely. The book teaches ways of discovering your own potential.

A practical guide for the analysis of longitudinal behavioural data. It addresses a variety of substantive research questions with longitudinal data, including how student achievement changes over time, how psychopathology develops, and how intra-group conflict evolves.

Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een beter onderhandelaar. Het is geschreven vanuit de praktijk van het onderhandelen. Het geeft een overzicht van de belangrijkste technieken en strategieën, voetangels en klemmen. Door de vele opgenomen oefeningen kunt u de stof aan de praktijk toetsen.

Behandeld worden onder meer:

het beïnvloeden van het onderhandelingsklimaat

het omgaan met impasses

het leren doorgronden van de machtsverhoudingen

het herkennen van persoonlijke onderhand...

Niets werkt krachtiger dan een sterk verhaal om je ideeën goed over het voetlicht te brengen en zo mensen aan je te binden. Maar het bedenken en vertellen van een goed verhaal is nog niet zo eenvoudig. Zo ondervindt ook Victor. Zijn vreugde over zijn recente promotie tot manager externe relaties wordt overschaduwd door zijn matige prestaties bij het geven van lezingen die bij de nieuwe functie horen. Dan ontmoet hij Willem, die storytelling tot in de in de puntjes beheerst en zijn publiek, g...

Wij vullen onze dagen met praten en luisteren, schrijven en lezen, vergaderen, telefoneren, e-mailen en televisie kijken. Wat doet dat ons en wat doen wij ermee? Als communicatie zo bepalend is voor ons bestaan, is het zeker nuttig om méér te weten van wetten, regels en patronen van communicatie.

Veel onderwerpen komen aan de orde: principes en modellen van communicatie, lichaamstaal, communicatiepatronen, interculturele communicatie en cultuurschok, communicatie in groepen, communicatie va...