Get ready to make a difference! This book is your ultimate guide, packed with practical tools and strategies to create positive change. Whether working solo, in a small agency, or a big organisation, you'll learn how to embrace planetary perspectives and think long-term, even in a profit-driven world. Discover how to make mindful decisions, transform your design practices, and influence company strategies to leave a positive impact for future generations.

‘Designing Tomorrow’ introduces ...

Onderhandelen is een kunst. Of eigenlijk zijn het meerdere kunsten. Gijzelaars vrij krijgen is iets anders dan een deal sluiten waar aandeelhouders blij van worden. Nog heel anders is onderhandelen in het publieke belang. In de pensioenwereld, in de zorg, bij de omroep. Er zitten mensen aan tafel met een eigen agenda, maar ook een gezamenlijk belang: een betaalbaar pensioenstelsel bijvoorbeeld, of eerlijke betaling voor verpleegkundigen. Het zijn vaak taaie processen die jaren kunnen duren. E...

Ons zorgstelsel is voortdurend in beweging. Dit hangt samen met de veranderende rollen van de actoren in deze sector: de overheid, zorgverzekeraars, zorgaanbieders en consumenten. Ook ons medisch inzicht blijft zich ontwikkelen. Zo kunnen we steeds meer ziekten voorkomen en genezen. Onze levensverwachting neemt spectaculair toe, evenals de kwaliteit van leven.

Het succes bijt zichzelf in de staart: de stijgende levensverwachting leidt tot een sterke toename van ouderdomsproblemen. Hierdoor n...

Het wonderlijke gedrag van mensen zet ons vaak op het verkeerde been. Managers die projecten er doorheen jassen zonder oog te hebben voor hun team. Medewerkers die geen eigenaarschap tonen, of de hakken in het zand zetten. Een oordeel is dan snel geveld.

Beslissingen worden vaak genomen op basis van het gedrag dat we aan de oppervlakte zien. Maar het levert je zo veel meer op als je een laag dieper leert kijken.

Wie slechts naar oppervlaktegedrag kijkt, laat unieke kwaliteiten en talenten va...

De komende decennia verandert onze wereld door andere levensomstandigheden, nieuwe uitvindingen en technologieën.

Tegelijkertijd ontdekken we capaciteiten van onszelf waar we nog geen weet van hadden. We kunnen onze collectieve intelligentie aanspreken als we meer en meer onze plek vinden op deze aarde en coherent leren leven met elkaar.

Zelfinitiatief en zelfleiderschap worden belangrijke pijlers in de maatschappij en in organisaties. Dit boek maakt duidelijk dat leiderschap niet alleen bed...

This book will help you shape co-creation in meetings with stakeholders. It is aimed at anyone who wants to make progress on a complex issue. Consultants, facilitators, (aspiring) professionals, researchers, managers, policy makers.

A complex issue involves many parties and requires collaboration across disciplines, departments and organisations. The only way to find out what works is through trial and error. Finding out together how to do things better is largely done in working meetings wi...

Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel op in te spelen. Je verwerft vaardigheden om agressie bij klanten te hanteren én te voorkomen. Het mode...

Toontje leert woorden is een boek voor de allerkleinste onder ons.

Samen met Toontje leren de kindjes 10 woorden aan de hand van tekeningen. De prenten zijn duidelijk herkenbaar.

Hiernaast is dit boek ook een aanrader voor anderstaligen. Door de laagdrempeligheid van het boek kunnen zij aan de hand van de prenten de Nederlandse taal onder de knie krijgen.

De arbeidsmarkt van vandaag is niet meer dezelfde als die van vroeger: er is een structurele arbeidsmarktschaarste, door de vergrijzing, flexibilisering, de opkomende deeleconomie en de druk om meer circulair te denken en te doen in een steeds meer globaliserende wereld,. Dit zorgt voor nieuwe uitdagingen. Werknemers en organisaties worden gedwongen zich aan te passen. Multi-inzetbaar wordt steeds belangrijker. Organisaties kunnen niet blijven doen wat ze gisteren deden. Veranderingen gaan m...

Geluk is onze diepste behoefte. Gelukkige mensen zijn innovatiever, vitaler, meer betrokken en daardoor productiever. Dat levert kwaliteits-, welzijns-, sociale én financiële winst op voor zowel de mensen zelf, organisaties als de maatschappij. Hoe meer iedereen geluk centraal stelt, hoe meer er een gelukseconomie ontstaat. Het welzijn én de welvaart van ons allemaal nemen dan organisch toe. Wie wil dat nu niet? Het paradoxale is dat het beleid van veel organisaties niet gericht is op gelu...