Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur.

Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het ...

ISO 21500, officially published in September 2012, is the first overarching guideline for project management that presents a common frame of reference and a process standard. This international standard firmly positions projects within the context of programs and project portfolios and is the basis for further development of the project management profession.

This book explains the background, the value, the implementation and the application of ISO 21500 for each type of organization. It des...

This book explains the Business Transformation Framework, BTF Version 2016, a structural approach based on best practice. It is a practical approach that helps organizations to design, develop, plan and govern organizational change. Obviously developing a solid and widely supported Change plan is the first step towards a successful organizational change! Simply said: BTF helps to get control over organizational change!

In the BTF coherence and collaboration are essential. The BTF approach i...