Dit boek gaat over de nodige voorbereiding om een IT-project tot een goed einde te brengen. Teveel IT-projecten eindigen immers in mineur. De oorzaak ligt grotendeels bij de onvoorzichtige of onzorgvuldige voorbereiding. Dit kan vermeden worden en in dit boek vertellen we hoe. Elke organisatie, zowel in bedrijfsleven als overheid, is gebaat bij dit boek. Het boek beantwoordt een aantal prangende vragen zoals: Waarom kosten IT-projecten zoveel geld? Hoe komt het toch dat zoveel IT-projecten mi...

Of je als organisatie online kanalen hebt of niet, maakt niet uit. Je wordt sowieso online besproken en beoordeeld. Je kan dus maar beter online aanwezig zijn en dat oordeel proberen te beïnvloeden. Een goede webcare draagt dan ook in hoge mate bij aan het imago van je organisatie. En niet enkel aan het imago: ook de kwaliteit van je werking en je producten of diensten gaat erop vooruit als je aan de slag gaat met de feedback die je krijgt via interactie met je doelgroep. Laat je niet intimi...

Is dit heel actueel boek het toegankelijk verslag van wetenschappelijke inzichten rond patient empowerment of is het een persoonlijk getint verhaal? Beide. Communicator, onderzoeker en auteur Edgard Eeckman baseert zijn betoog over de relatie tussen patiënt en arts zowel op wetenschappelijk onderzoek als op zijn eigen persoonlijke ervaring met de gezondheidszorg. Daarbij houdt hij steeds de mens voor ogen. De mens in de patiënt en in de zorgverlener. Hij bekijkt de macht in de relatie patiÃ...