Dit is praktische content, geschreven vanuit de dagelijkse praktijk. Waarmee zowel kersverse als ervaren overheidsmanagers meteen aan de slag kunnen. Naast een overzicht van de Belgische staatsstructuur en het werkterrein van de manager, neemt deze content ook de relatie onder de loep tussen de overheidsmanager, zijn medewerkers, de burger en de politiek. Wie de zevenmijlslaarzen past, trekke ze aan!

Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVS...

Een digitale nieuwsbrief is onmisbaar in je communicatiestrategie om een duurzame band met je doelpubliek op te bouwen. Maar hoe zorg je ervoor dat je mailtjes gelezen worden? Aan de hand van een heleboel praktische tips, goede voorbeelden en getuigenissen inspireert Kristof D’hanens je in dit boek om van je digitale nieuwsbrief een succesverhaal te maken.