Translation of the author's Business plan op 1 A4.

Analyse and address organisational challenges using real world examples Service Operations Management, 5th Edition, by Robert Johnston et al. is a market-leading text on service operations management and provides a clear understanding of how service performance can be improved in organisations. This textbook applies underlying theories to the real world challenges faced by service operations managers on a daily basis, by providing a diverse range of examples and illustrations. Each chapter p...

This custom product has been designed to help you succeed. It includes top-notch Pearson content written by renowned authors, plus amazing case studies and articles. Our team works hard with your school and professors to aid your studies. Get ahead now and give your education a boost!

Hoe komt het dat mensen zelfhulpboeken in de kast hebben staan en er niets verandert in hun leven? Hoe kan het dat de depressie blijft, de kilo's of de sigaretten blijven, de ruzies blijven?

Deze vragen brachten Fredrike Bannink ertoe dit boek te schrijven. Het is anders dan alle andere boeken - boeken waar er vanuit wordt gegaan dat je iets wilt veranderen en gemotiveerd bent om zelf in actie te komen. Maar in de praktijk blijkt dat niet zo eenvoudig. Veel mensen hebben wel problemen, maar zi...

Organisatiestructuren is de vertaling van de wereldwijde bestseller Structure in Fives: Designing Effective Organizations.

Henry Mintzberg beschrijft in dit boek welke structuren ten grondslag liggen aan een effectieve organisatie. Hij introduceert vijf basisstructuren die garant staan voor een succesvolle bedrijfsvoering en licht de pluspunten en de valkuilen op heldere wijze toe. Zo reikt hij studenten en managers theoretische en praktische ontwerpen aan waarmee zij aan de slag kunnen. Hier...

Je docent heeft dit gepersonaliseerde

studieboek gecreëerd om je een optimale

leerervaring te bieden. Het bevat Pearsoncontent

van onze gerenommeerde

auteurs en bevat net die extra’s waarvan

je docent weet dat je ze nodig hebt

– niets meer en niets minder! Sommige

docenten hebben er ook hun eigen, op

maat gemaakte, leermaterialen aan

toegevoegd, die specifiek gericht zijn op

jouw opleiding.

Pearson werkt nauw samen met docenten

en zet zich in voor het creëren van

kwalitatief uitstekende...

In een samenleving die voortdurend in beweging is moet het niet verwonderen dat ook de Gezondheidszorg continu evolueert. Basisboek voor de Gezondheidszorg in Vlaanderen brengt een actueel overzicht van dit belangrijke, uitdagende maar tegelijkertijd nogal ingewikkelde domein zoals dat in Vlaanderen van toepassing is.

De auteur bespreekt tal van topics in dit omvattende boek: Wat verstaan we onder gezondheid en gezondheidszorg? Waarom is die in Vlaanderen net iets anders dan in de overige Bel...

Ontwikkelingspsychologie II biedt een actueel overzicht van de stand van zaken van de ontwikkelingspsychologie vanaf de jongvolwassenheid tot aan het einde van het leven. De fysieke, cognitieve, sociale en persoonlijkheidsontwikkeling in deze fasen komen uitgebreid aan de orde. Feldman benadert deze aspecten in chronologische volgorde.

Het boek combineert en integreert theorie, onderzoek en praktijk op een aantrekkelijke manier. Hierbij is er aandacht voor actuele ontwikkelingen in het vakgeb...

Onderzoek doen is leuk en leerzaam. Deze inleiding in praktijkgericht onderzoek – een vorm van onderzoek waarbij je kennis opdoet die in de praktijk kan worden toegepast – slaat een brug tussen theorie en praktijk. Drie vragen staan centraal: wat is onderzoek, hoe kun je een onderzoek uitvoeren en hoe rapporteer je erover? Peter Kemper beschrijft op toegankelijke wijze hoe je volgens de ‘regels van het spel’ een praktijkgericht onderzoek uitvoert: hoe je een onderzoeksvraag formuleert...

Kwaliteit, veiligheid, arbeidsomstandigheden én milieuzorg vormen in het bedrijfsleven steeds meer een viereenheid. Veilig en milieubewust werken, tegen zo laag mogelijke kosten, onder de juiste arbeidsomstandigheden

en met een zo hoog mogelijke kwaliteit is de norm voor de toekomst. Hoe kan een bedrijf aan deze norm voldoen?

Kwaliteitsmanagement biedt een helder inzicht in hoe organisaties zich kunnen onderscheiden op het gebied van bedrijfsvoering, producten en diensten. De auteur bespree...